听到这个消息，女民警冲队长大喊：“我不去！” “我不去！”1996年11月

“我不去！”
1996年11月，在贵州省贵阳市繁华地段大十字，一幢两层木质结构的楼房里，一名齐耳短发、脸蛋黝黑、身穿橄榄绿警服的女民警就冲了进来，将一纸调令掷在李队长的面前。
“凭什么安排我去110指挥中心？我警校学的是刑侦、是法律，没学过怎么接电话！”
还没等李队长回过神来，女警又连珠带炮似的说道。这女警叫徐燕， 21岁，入职防暴大队两年。
当徐燕冲进来那一瞬，李队也是血跟着往上冲，但毕竟是老民警，他知道徐燕的秉性，见大伙儿大都去了派出所，她当然不服气。李队心里想，还是这样愣头愣脑的女孩子。
李队掏出包烟来，不紧不慢地把烟卷往上递，两片厚嘴唇咂着，然后问她：“想和我去派出所吗？”说着，烟卷儿也跟着嘴唇颤动着。
正这时，电话响了，领导打来的：“看文件了吧？”
“看了，谢谢领导关心。 ”
“女生都留市局，一是你在争取。另外在110指挥中心接电话，也只有女生去才行，群众听了才有亲切感呢！”
“是的。这不，队里的女同志都高兴着，等着到新岗位呢！”
徐燕听了电话里的对话，耷拉下脑袋后悔刚才的冲动，刚刚的火气顿时蔫了。
她眼盯着两台红色座机想，千万别响，别响……
那时所谓110指挥中心，其实就是两台红色座机电话，摆放在写字台上。和徐燕分到中心的一共八人，每两人一个班，每班24小时。四个班轮流值守。

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1996年的贵阳，人口大约两百多万，加上当时手机还未普及，报警以座机为主， 110指挥中心一天接警大约就几十个，但即使这样，也把她们累得够呛。因为引导报警人讲清楚地址就要费去一番口舌；接着，接警员搞清楚属哪个派出所又下一番功夫，属于哪个派出所、电话是多少，又得核实一遍。最后，拨通了派出所电话，又还得转述一遍报警内容。
一天黄昏，暮色渐起，窗外秋雨淅沥，徐燕坐在写字台前，眼盯着两台红色座机想，千万别响，别响，可报警电话却固执地响了。
“你好！110 。 ”
“我爸爸打我，我要去外地了。如果我妹妹打110找我，麻烦阿姨给她说声，我走了。 ”一个男孩的声音。
“你几岁了？”
“十岁。 ”
徐燕示意和她一起上班的同事，查一下来电的座机号码，一查，是火车站一小卖部的公用电话。
“那你买票了吗？”
“买了。一会儿就上车了。我走了，我妹妹如果找我……怎么办呢……”电话那端传来了啜泣声。
这孩子要离家外出，这怎么行？徐燕示意同事赶快联系火车站的朝阳派出所，要求值班民警火速赶至这座机地址。自己则和那孩子继续说话：“要不，我叫你妹妹来见你一面吧？”
“不！不行！妹妹来，爸爸就会跟着来。那爸爸一定会打死我的！”
徐燕试图和孩子聊些感兴趣的话题，拖住孩子，好等出警民警找到他。不一会儿，孩子突然说道：“阿姨，有警察过来了，我要走了。 ”说完，话筒里只听得密集的脚步声渐行渐远渐无，最后只剩下火车站的叫卖声、零星的汽笛声。
糟了，这孩子一跑，火车站人那么多，路又那么复杂，出警民警可能找不到了。徐燕挂掉电话，心里却担心极了。
不一会儿，内部专用的蓝色座机响了：“中心，我是朝阳。向你报备，孩子已接回所，现正在安抚。 ”
徐燕心里感到一阵暖意，谁说110指挥中心就只是接电话呢？
派错警，她深深自责
对于小冉来说， 2004年夏天的那个夜晚若梦魇一般。
小冉下夜班回家，要穿过东山。走到东山牌坊的地方，三名男子抢走了小冉身上的7000元钱，并乘坐一辆面包车逃之夭夭。
恍惚间，小冉记住了面包车牌的末尾两位数为“63” 。她急忙找到一小卖部打110报警，接警的正是徐燕。
面包车逃逸的方向螺蛳山，地处黔东、东山、大营三个派出所交界，地形复杂。但这些没有难住徐燕。
因为对报警人说的地方不了解，徐燕派错过警，为此她深深自责。于是，她开始背地图。每天没警情的时候，就一个人对着地图想。和闺蜜一起逛街，闺蜜在商场里左挑右选，她却在“逛”广告牌、路标牌，逛标志性建筑。就这样，徐燕对整个贵阳市的地图都非常熟悉了。