封面新闻采访人员 蔡世奇
2月25日上班早高峰期间 ， 多地网友反映滴滴App系统出现问题 ， 乘客表示叫不到车 ， 司机则称接不到订单 。
【高峰|滴滴回应系统异常：已恢复，司机口碑值不受影响 为乘客全额退款】
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采访人员就此事联系了滴滴公司 ， 滴滴公司回复表示 ， 由于系统异常 ， 今早出现部分订单服务无法正常使用的情况 ， 现已恢复正常 。 非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便 。 司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响 ， 乘客已支付订单 ， 差额部分将统一退还 。
在2020年9月30“最难打车日” ， 由于订单量过大 ， 滴滴曾出现过一次类似系统故障 。
此前各地地铁等公共交通系统出现系统故障时 ， 也曾影响上班族通勤 ， 相关话题登上社交网络热搜 ， 而共享单车的系统故障导致无法开锁 ， 同样多次登上热搜榜 。
上班族的通勤保障 ， 正在成为固定周期的社会议题 。
来源：(封面新闻)
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标题：高峰|滴滴回应系统异常：已恢复，司机口碑值不受影响 为乘客全额退款
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