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2月27日 ， 一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议 ， 对于安装摄像头是否会侵犯隐私网友各执一词 。 而海底捞客服表示 ， 包间属于餐厅 ， 也是公共场所一部分 ， 安装摄影头为记录情况 。

海底捞等多家餐饮企业在包间安装摄像头 此前有消息称 ， 海底捞多个门店包间内安装了摄像头 。 记者走访海底捞位于朝阳区的多家门店 ， 确实在包间里看到了云台式摄像头 。
【钓鱼岛|海底捞在包间内安装摄像头，侵犯消费者隐私了吗？】随后 ， 记者走访部分其他品牌餐饮企业发现 ， 饭店包间装摄像头的现象 ， 并不罕见 。 在走访的8家餐厅里 ， 有3家包间都有摄像头 。 不过 ， 部分包间内没有“内有监控”等相关提示 。
安装了摄像头的门店也表示 ， 安装主要是为了防止客人丢失东西 ， 方便找回 。
对于包间内安装摄像头一事 ， 海底捞此前曾回复媒体称：为保障消费者用餐安全 ， 各门店会结合门店特点安装监控设备 ， 包括包间；同时 ， 海底捞注重保护顾客隐私 ， 公司对监控管理设有相关的制度、流程 ， 同时通过技术手段强化管控 ， 保障消费者权益 。 不过 ， 记者进一步采访其安装摄像头的必要性时 ， 截至发稿时 ， 海底捞方面暂时没有回应 。

包间是不是隐私空间惹争议 ， 能不能安装没规定 包间里有摄像头一时在网友内产生热议 。 部分消费者认为此举会泄露消费者隐私 ， 毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间 ， 但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉 。 而认为能够接受的网友则表示 ， 餐厅包间再私密也是公共场所 ， 只要摄像头亮在明处 ， 没有什么不能接受的 。
此事件网友争议的焦点在于包间是否是“公共场所” ， 而海底捞客服此前表示 ， 包间属于餐厅 ， 也是公共场所一部分 ， 安装摄影头为记录情况 。 不过 ， 一些律师则认为包间不同于大堂 ， 属于封闭空间 ， 也是相对私密的空间 ， 消费者在包间内的言行举止 ， 属于私密活动 ， 通常不愿意为他人所知晓 ， 因此属于隐私的范围 。
记者了解到 ， 对于包间内能否安装摄像头 ， 并没有明确的法律法规来规范 。 在涉及餐饮行业“摄像头”的规定中 ， 《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》明确 ， 大中型餐饮企业应当按照有关法律规定 ， 在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点 ， 并设置显著提示信息 。 图像信息系统在营业期间应当正常运行 ， 不得中断 。 在这一规定中 ， 包间并未罗列其中 。

有法规明确规定安装摄像头也要保护隐私 不过 ， 随着近些年一些消费纠纷的出现 ， 安装摄像头也成了商家“自我保护”的一种手段 。 此前曾有调查称 ， 在30家火锅店中 ， 有19家在包间装有摄像头；在14家非火锅店中 ， 也有2家的包间装有摄像头 。 有行业人士称 ， 一些不良顾客“碰瓷”餐饮业 ， 火锅行业更是重灾区 。 早在2018年 ， 有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾 ， 最后警方介入下 ， 该消费者称是自己放入的 。 同年11月 ， 郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内 ， 之后以食品安全为由 ， 索要人民币500万元 ， 后来郭某被认定犯敲诈勒索罪 。
不过 ， 即使是商家以各种理由在包间内安装摄像头 ， 但是也并非就能随意“窥探”消费者的一举一动 。 记者了解到 ， 在2007年实施的《北京市公共安全图像信息系统管理办法》规定 ， 设置公共安全图像信息系统 ， 不得侵犯公民个人隐私；对涉及公民个人隐私的图像信息 ， 应当采取保密措施 。 此外 ， 对擅自查阅、复制、提供、传播图像信息的 ， 由公安机关对单位处1万元以上3万元以下的罚款 ， 对单位主要负责人、直接责任人员分别处500元以上1000元以下的罚款；构成违反治安管理行为的 ， 由公安机关依法处罚；构成犯罪的 ， 依法追究刑事责任 。
来源：北京头条客户端

来源：(半岛新闻客户端)

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标题：钓鱼岛|海底捞在包间内安装摄像头，侵犯消费者隐私了吗？