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黑猫投诉|教育消费遇到“坑”?黑猫投诉联合红星新闻315维权行动上线



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虚假宣传、无证经营、问题合同······这些凝聚着万千家长或学员辛酸血泪的教育培训机构典型套路 , 你都了解吗?
过去一年 , 教育培训市场发生了翻天覆地的变化:受疫情影响 , 线上线下机构发展呈现冰火两重天的强烈对比 , 随之而来的 , 是机构套路贷、监管不严、频繁跑路、维权艰难等问题的集中暴露 , 而中招者不乏百弗英语、优胜教育等行业巨头 。
中国消费者协会指出 , 2020年消费投诉热点呈现新变化 , 既有因疫情引发的新热点 , 又有新业态、新模式带来的新问题 , 比如网络游戏、在线教育等 , 还有久诉不绝的传统消费维权难点 , 比如预付式消费、电视购物等 。
更值得注意的是 , 在中消协11大被点名的投诉热点中 , 校外培训机构“跑路”和“办卡”消费模式赫然在列 。
黑猫投诉|教育消费遇到“坑”?黑猫投诉联合红星新闻315维权行动上线
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图1/1

为营造安全放心的消费环境 , 促进形成强大国内市场和构建新发展格局 , 不断满足人民日益增长的美好生活需要 。 黑猫投诉将联合红星新闻·成都商报·成都儿童团从3月1日起开始启动315特别报道 , 开通教育消费维权投诉平台 , 共同聚焦教育消费者权益 , 让教育消费天下无“坑” , 共创校外培训消费环境 。
若您在校外培训机构报名学习中遇到任何违规、侵权行为 , 可通过电话热线、留言等方式向我们反映情况 , 我们都将第一时间进行调查核实、跟踪曝光 , 并联合主管部门重拳出击 , 捍卫您的合法权益 。
中国消费者协会等消费者投诉平台的分析显示 , 自2020年以来 , 教育培训服务投诉增多 , 其中在线教育领域 , 用户的投诉大多集中在诱导消费者办理贷款付费且退款难、虚假宣传和承诺、收费不合理、协议条款不清晰等方面 。
你所掉入的教育“坑”、你所遇到的教育乱象、你所遭遇的消费欺诈 , 我们都将关注 , 对于消费者的投诉 , 红星新闻·成都商报·成都儿童团将本着实事求是的原则 , 搭建广大消费者与商家、企业实践的有效沟通平台 , 同时还将联合业内专家、资深律师等专业人士 , 为您排忧解难 , 维护您的合法权益 。
征集入口:
1.黑猫投诉
消费维权入口:https://tousu.sina.com.cn/
2.成都商报
新闻热线:028-86007905
【黑猫投诉|教育消费遇到“坑”?黑猫投诉联合红星新闻315维权行动上线】责任编辑:陈楚潺


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