首创奥莱12城商场总经理变身带货主播 ， 4小时涨粉数万 ， 带货数千件；印力集团董事长丁力业率公司高管下场直播“在线摆摊”；红星美凯龙董事长车建新联手演艺明星高圆圆直播首秀……近日实体店开展直播带货盛况连连 。 据悉 ， 许多大型实体商业企业全员上阵 ， 有的商场还在全国连锁门店内搭建直播间 。
然而 ， 中华工商时报采访人员在采访中听到许多商家发出疑问：“实体店做直播带货真的有‘钱途’吗？”这种由单纯线上直播带货衍生出来的商业模式 ， 眼下似乎正面临质疑甚至危机 。
现在起步或正当其时
“自己做了直播带货 ， 视频也拍了不少 ， 但并没有卖出去东西 ， 感觉没什么效果 ， 但眼下直播带货这么火 ， 不去做的话心有不甘 。 ”本报采访人员听到很多实体店商家这样反映 。
“如同近年来做淘宝赚钱的 ， 其实从2003年前后就已经开始在淘宝上布局了 ， 实体店现在开始着手短视频直播带货 ， 其实正当时 。 ”一位直播网红在接受本报采访人员采访时 ， 根据自身经历回答 。
七八年前他在做建材时 ， 当时“互联网+”这个思维也炒得很火 ， 线上线下相结合的销售模式很时髦 。 商家都跃跃欲试到网上做营销 。 他找到一些网站分类信息发了很多帖子 。 然而 ， 一两个月过去了 ， 他没有接到任何订单 。 但半年之后 ， 他开始陆陆续续接到电话订单 ， 一直到现在 ， 还有人通过上面的信息联系到他要买帖子上发的产品 。
看似偶然的成功 ， 背后有着必然的规律 。 这位网红通过分析发现 ， 20年前人们都是到店面或批发市场去购买产品 ， 淘宝2003年就成立了 ， 直到2008年才变得火爆 ， 2013年达到顶峰 ， 说明人们从线下购买到习惯于线上购买 ， 经历了一个培养习惯的过程 。
以此类推 ， 自媒体短视频真正被应用于直播带货 ， 是从2018年才开始 ， 在2020年由于新冠肺炎疫情影响 ， 这种销售模式迅速崛起 。 实体店运用短视频直播带货刚刚兴起 ， 很多人还没有习惯通过这种方式选购自己想要的产品 。 可能三五年后 ， 就会有20%-30%的年轻人逐渐习惯通过这种方式购买产品 ， 以后会越来越普及 ， 人们会逐渐接受这种购物方式 。
【主播|实体店直播带货有“钱”途吗】实际上 ， 牛年伊始 ， 似乎一夜之间 ， 许多实体店品牌都开始直播了 。 淘宝发布的《淘宝经济暖报》数据显示 ， 100多种线下职业 ， 都已经开始在淘宝直播 ， 包括房产机构直播卖房 ， 汽车品牌直播卖车 ， 小米、阿迪达斯等直播开发布会……
采访人员随机采访了北京街头的一些店铺 ， 在他们看来 ， 直播带货与其说是线下实体门店的救命稻草 ， 不如说是顺势而为 。 线下客流的事实摆在各大实体门店面前 ， 本就有直播计划的企业加速落地计划；而从没有考虑过直播的连锁企业 ， 也有一批趁着风口开始打起了直播的主意 。
而在业内人士看来 ， 直播带货将在一定程度上挽救受疫情重创的实体商业 ， 俨然从单纯的创新模式变成了企业通用工具 。 与电商网红带货不同 ， 购物中心开展的“在线视频直播” ， 亦呈现出不同的特点 。 商场自己培养主播者有之；商场统筹 ， 店员参与直播者有之 。 业内人士预言 ， 未来每家线下实体商业企业都应拥有自己的直播间 。
新兴商业模式或将形成
放眼全国 ， 实体店开展直播带货正悄然铺开 。
广州出台了20条措施促消费 ， 多家商场通过直播带货的方式“在线营业” 。 上海奉贤区还召开夜市直播节 。 深圳也召开直播电商节 ， 意在为传统零售企业提供转型升级平台……尽管目前直播带货对于商场来说仍面临着团队组建、选品、引流、销售转化率等等问题 ， 但业内人士认为 ， 从目前来看 ， 各个商场还处在探索阶段 ， 直播带货对于商场而言是一场颠覆性的改革 ， 不会昙花一现 。
而抖音越来越浓厚的商业化气息 ， 让实体商家看到直播电商带来三点价值：一是盘活新供给 。 通过搭建全新、高效的销售模式和渠道 ， 刺激新消费 ， 优惠换销量；又以低价流量引入完成新用户积累；同时降低沟通成本和流通费用 ， 提高生产的灵活性和应变力 。 二是全面直播化 。 以新用户的获取拉升平台流量 ， 以新内容、新模式促进平台活跃度 ， 同时创造商业增量 ， 增加新变现能力；提高撮合交易的效率和效果 ， 升级平台服务和体验 。 三是增强与用户深度沟通 ， 包括即时深度互动增强购物互动体验、低价优惠、全新内容体验 。分页标题#e#
受益于此 ， 未来直播商业化在内容带货和直播带货上均充满遐想 ， 这也许是实体门店作为体验店、微型批发站、微型供应链自提点、微信前置仓最好的线下用户运营中心 。 一种新兴商业模式或将由此逐渐形成 。
当下的直播不只是展示产品和带货的目的 ， 更是帮助品牌达成人群认知 ， 提升品牌形象 。 比如现在兴起的门店直播形式 ， 无需专业主播 ， 直接展示门店场景 。 和主播不同 ， 门店直播更适应于连锁门店 。 比起不知底细的微商和大量吹嘘式主播 ， 能看到场景的实体门店直播更有助于触达观众 ， 达成观众的信任 ， 对商业地产也会产生直接或间接的影响 。
“直播带货从线上到线下 ， 对运营能力提出新要求 。 ”近日全联房地产商会商业地产工作委员会与RET睿意德在京联合发布《中国商业地产行业2020/2021年度发展报告》如此看待2020年我国商业地产 。
商务部市场运行专家、全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平认为 ， 疫情深层次影响商业地产行业 。 疫情对于行业的影响不仅只是客流与销售 ， 也改变了商业地产行业经营理念、商业模式和消费倾向 。
作者：■本报采访人员孙永剑
来源： 中华工商时报

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