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这个新闻之所以吸引我 ， 不是因为iPhone被换成酸酸乳有多奇葩 ， 而是发生地在合肥 ， 我生长的地方 ， 欢迎来到我的世界吃瓜~




合肥的姑娘小刘 ， 2月16日在苹果官网花10099元购买了 iPhone12 Pro Max 手机 ， 但等18号收到快递打开一看：里面并没有手机 ， 而是一瓶 250ml 苹果味的蒙牛酸酸乳！



取件时未发现外包装有明显拆封痕迹 ， 但快递盒内侧有被拆开痕迹 ， 小刘怀疑自己买的手机被掉包了 。






之后 ， 运送苹果手机的快递EMS表示 ， 该运单已经备注物品丢失 ， 快递站点正配合苹果公司进行调查 ， 并向警方报案 。
【苹果公司|女子买iPhone 12却收到酸酸乳，警方表示案件破了，又是“外包”的锅……】今天 ， 合肥警方官方微博表示案件破了！



警方在接到小刘的报案后立案调查 ， 经过多方摸排走访 ， 2月28日21时许 ， 将租住在某小区的犯罪嫌疑人龚某某（男 ， 31岁 ， 曾因盗窃被判刑）抓获 。
据犯罪嫌疑人龚某某交代 ， 2月6日至2月18日期间 ， 经人介绍 ， 他往返合肥、上海两地做运输货物工作 。 工作期间 ， 他趁机打开快递包裹 ， 实施盗窃 。 为防止被发现 ， 他将自己平时喝的酸酸乳饮品放入原本装手机的快递包裹中 。



额……换酸酸乳这操作并没有多机智吧
所以这事算是春节期间“外包”员工财迷心窍酿成的？
这告诉我们什么道理 ， 即使只是普通的快递分拣或运输岗位 ， 年底缺人手 ， 招人的时候也长点心啊！
其实在这案子没告破之前 ， 还有点小波折 。
就在前天（2月28日） ， 该快递的最后一站揽投部工作人员还信誓旦旦的说 ， 经刑警大队调查 ， 已确定手机被调包事件与快递公司没有关系 。
“手机已经被激活使用 ， 手机定位显示是在北京 ， 是苹果公司内部出现的问题 。 ”
这个判断就很奇怪了 ， 手机已在外地被激活使用 ， 就能推理出“快递过程中没有被掉包”这个结论？就不能是被掉包之后转手卖到外地了？
甩锅也要讲讲基本法吧 。
已知苹果官网发出的产品 ， 都会备注好每位买家购入产品的序列号（序列号是独一无二的） ， 所以那些想偷摸掉包的人 ， 别犯傻了 ， 只要产品被激活使用 ， 迟早能查到你！
现在案子破了 ， 那部丢失的手机大概率是被卖掉了 ， 接下来就该犯罪嫌疑人龚某某和小刘协商赔偿的事了 ， 那位北京买家也不知道自己买的是“赃物” ， 况且已经被激活了 ， 这手机是万万要不得了 。
这都什么事啊！糟心！



老实讲 ， 苹果公司这这件事里 ， 好像啥错也没犯 ， 和买家一样都是受害者 ， 但也没法置身事外 。

小刘称 ， 事发十多天时间 ， 苹果公司解决问题的态度令人心寒 ， 两次都是自己主动联系苹果公司客服才获得回电 。
? 发现手机被掉包的第二天一早 ， 小刘就联系了苹果公司反映情况 ， 被客服告知将会调查核实……然后就没有回音了 。
? 2月28日 ， 警方那边案件还未告破 ， 小刘再次向苹果公司发送邮件 ， 询问调查进展和是否有处理方案……然后没有收到具体答复 。
? 3月1日上午 ， 苹果公司客服人员致电回复小刘称 ， 苹果公司给出解决方案是补发手机或退款 。
对自己无辜花费的的时间和精力 ， 苹果公司至今没有任何说法 ， 过程中也没有主动问询 。
“如果是在10天前他们提出补发或退款 ， 我还可以理解 ， 但现在过去近半个月了 ， 在两次催促下 ， 他们才给出那么简单、敷衍的方案来息事宁人 ， 是不能接受的 。
我在官网购买的产品出现问题 ， 补发或退款是他们本身就该做的 ， 而不是过去半个月才提出来 。 ”
目前小刘决定委托代理人和苹果公司进行协商赔偿 。
“获得赔偿并不是我的最终目的 ， 而是苹果公司对消费者造成了伤害 ， 需要受到惩罚 ， 不是说他们简单补发或者退款就可以解决的 。 ”分页标题#e#
理讨：你们觉得案子告破后 ，
苹果公司该承担责任赔偿小刘部分损失吗？

来源：(躺倒鸭)

【】网址：/a/2021/0303/kd758841.html

标题：苹果公司|女子买iPhone 12却收到酸酸乳，警方表示案件破了，又是“外包”的锅……