【东阿阿胶：中药老字号闯出数字化新路】文/吴妮
1月29日 ， 东阿阿胶发布2020年业绩预告 ， 显示2020年度预计实现营业收入33.58—35.30亿元 ， 归属于上市公司股东净利润0.33—0.50亿元 。
这样的成绩实属不易 。 自2019年经历上市首亏后 ， 东阿阿胶开始创新求变 ， 不料在2020年初 ， 遭遇新冠肺炎疫情对消费市场的冲击 。 直到第二季度 ， 东阿阿胶转型初见成效 ， 业绩基本实现盈亏平衡 ， 出现V字回升的势头 。
转型带动的业绩反转 ， 在近九成老字号企业面临经营压力的当下 ， 显得十分亮眼 。
抓住新机遇
被《本草纲目》称为补血圣药 ， 与人参、鹿茸并列滋补“三宝” ， 东阿阿胶一直是我国传统名贵中药 。 在近3000年的传承发展中 ， 历代医家通过临床实践积累了丰富的阿胶医方、医案、膳食文献 ， 以及阿胶药物学、临床学理论；长期的滋补历史形成了各种阿胶滋补膳食方剂、膏方 。
然而 ， 近年来 ， 阿胶行业陷入了传统中医药共通的发展困局：无法适应市场变化、无法吸引年轻消费者 。 归根结底是由于产品老旧、创新力不足、认可度不高 。
新冠肺炎疫情意外地带来了破局的希望 。 在全世界都没有特效药的情况下,中医药为抗击疫情贡献出巨大的信心和力量——目前有21款中药制剂获各省药监局批准用于防控新冠肺炎疫情 ， 东阿阿胶旗下复方阿胶浆在浙江、陕西等地相继通过审核挂网采购 。
2020年3月23日国务院新闻办公室发布的数据显示 ， 全国新冠肺炎确诊病例中 ， 74187人使用了中医药 ， 占比91.5% 。 临床疗效观察显示 ， 中医药总有效率达到90%以上 ， 能显著改善轻症患者症状 ， 减少轻症转重症的概率 。
中医药因此获得前所未有的重视 。 “大力发展中医药事业”被纳入“十四五”发展规划 ， 成为全面推进健康中国建设的重要工作 。 人们对中医药认可程度也进一步加深 ， 带动中医养生理念普及 ， 中医药事业发展迎来了黄金机遇期 。
为了抓住这一机遇 ， 东阿阿胶以再创业的姿态 ， 发力数字化 ， 推动中医药事业高质量发展 ， 显示出作为央企华润集团上市公司的力量和担当 。
文章插图
技术人员正通过电脑 ， 对东阿阿胶的生产流程进行全程操控
数字化“引擎”之力
随着国家大力助推数字化新基建 ， 企业的数字化转型成为大势所趋 ， 对于中医药行业来说更是如此 。
“传承是中医药的命脉所在 ， 创新是中医药的活力所在 ， 发展是中医药的希望所在 。 ”在东阿阿胶品牌与市场部副总经理王俊生看来 ， 数字化和智能化可以全方位赋能中医药发展 。
疫情加速了互联网的渗透 ， 以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费快速发展 。 数字化技术可以帮助传统药企拓宽网上销售渠道 ， 嫁接线下优势资源 ， 相互赋能 ， 形成敏捷供应链 。
借助数字化技术 ， 中医药企业还能精准捕获消费者的需求 ， 促进新药研发、发展中药健康服务 ， 提高自身的市场竞争力和适应力 。
商业模式、生产经营等方面的数字化转型 ， 则有利于提高中医药企业的质量、效率和效益 。
基于这些洞察 ， 东阿阿胶以数字化营销为突破 ， 加速向研发、生产、经营等全环节数字化转型 。
在营销环节 ， 东阿阿胶着眼于为顾客提供个性化的产品和服务 ， 搭建了“娇生活”社交新零售平台 ， 实现精准运营和产品销售转化 。 同时创新“工厂直达顾客”个性化定制项目 ， 提升顾客体验 。
“再也不用跑药房了 ， 手机小程序中就有价格优惠的东阿阿胶产品组合 ， 更方便的是可以根据自己的配方来定制 。 ”90后妈妈程小卓已经成为“娇生活”的常客 。
为了吸引和程小卓一样的年轻消费者 ， 东阿阿胶将内容运营作为重要一环 ， 组建“内容俱乐部” ， 统筹内容和技术力量 ， 运用社交媒体手段宣传中医药养生独特理念、方法与产品 ， 撬动消费者的健康需求 。
随着数字化营销的深入 ， 大数据对市场和顾客需求的分析更加精准 ， 东阿阿胶以此为向导 ， 不断推进中药经典名方、院内制剂向新药转化 ， 名老中医经验方向新药转化 ， 中药大品种培育和新适应症拓展 。 2020年东阿阿胶成功申报11项专利技术 ， 其中低温VBD(真空带式干燥)技术和阿胶原粉制备方法彰显了东阿阿胶领先行业的“黑科技” ， 荣获中国专利优秀奖 。 应用这两项技术的东阿阿胶粉 ， 连同东阿阿胶速溶块、阿胶即食燕窝等多款新品 ， 成为了阿胶行业的创新方向 。分页标题#e#
除了为消费者创造价值 ， 数字化带来的变化还体现在对内的精细化管理 。
在生产制造领域 ， 东阿阿胶借助5G、大数据、云计算、人工智能等数字化技术 ， 先后改造自动上料、自动灯检和机器人码垛等23项技术 ， 实现智能化生产 ， 将生产效率和效益提高50% 。
在内部运营中 ， 东阿阿胶以财务共享平台为抓手 ， 对业务流转全过程优化；制造生产执行系统与数据库管理系统两大平台无缝连接 ， 实现产供销一体化管理 。
迈向高质量发展
过去一年 ， 东阿阿胶通过数字化转型 ， 推动文化传承、实现消费者需求、促进研发创新、引领制造业高质量发展 ， 这些是业绩扭亏为盈背后的逻辑 ， 也是迈向高质量发展的重要体现 。
取得明显成效后 ， 东阿阿胶意识到 ， 下一步要把创新落实到位 。
东阿阿胶战略管理部副总经理张坤表示 ， “十四五”将是我国中医药快速发展时期 ， 东阿阿胶的数字化转型进入更加务实的新阶段 ， 将围绕“党建、品牌、营销、研发、组织” ， 开新局、迎变局 ， 全方位推进高质量发展 。
如在研发方面 ， 东阿阿胶将加大研发投入、将创新思维融入研发过程、加快推进与国内外知名高校院所及权威专家合作 ， 以及搭建数字化学术成果信息平台等 。
在营销方面 ， 东阿阿胶将通过清晰数字化增长逻辑、建立数字营销平台、构建产品矩阵等方式 ， 实现营销数字化拓增量；在品牌方面 ， 东阿阿胶将重新梳理品牌架构及重点品牌定位 ， 同时以消费者为中心进行数字化整合传播 ， 重塑品牌 ， 提升价值 。
东阿阿胶为其他传统中医药企业抢抓黄金机遇提供了参考和启发 ， 也为传统中医药产业实践闯出了数字化新路 。 王俊生认为 ， 中医药产业应拥抱数字化和智能化技术 ， 创新发展模式 ， 让“大健康”理念深入人心 ， 让中医药走向世界 。

来源：(未知)

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