红网时刻3月5日讯（通讯员 李岳辉）建行郴州市分行按照总行“数据、平台、生态、赋能”的发展思路 ， 根据受新冠肺炎疫情影响的经济环境 ， 结合郴州实际 ， 坚持线上线下并重 ， 打造“圈、链、台、群”等各类平台 ， 做实新普惠 ， 着力小微企业新经济 ， 2020年普惠金融贷款余额 42.28 亿元 ， 较年初新增 13.76 亿元 ， 新增占当地四大行53%；普惠贷款客户5046 户 ， 比年初增加1145户 ， 有力地支持了小微企业的高质量发展 。 得到了市委、市政府和监管部门的充分肯定 。
转变思路 ， 调整措施 ， 适应小微企业需求
2020年是特殊的环境特殊的经济 ， 该行充分掌握、领会国家及上级行的信贷政策精神 ， 在危机中育新机 ， 于变局中开新局 ， 助推普惠金融业务高质量发展 。 运用小微企业贷款“提、转、延”政策 ， 在实际工作中采取“快、延、续、惠、免”五字措施助推小微企业复产稳产 。 快——快放 ， 运用大数据筛选在专享服务线上提额 ， 疫情期间共为275户小微企业获得1.6亿元授信可贷额度 ， 累计为160户小微企业发放贷款1.58亿元；延——延期 ， 针对疫情期间受影响的存量贷款还款困难的客户 ， 采取再融资、调整宽限期和贷款还款计划 。 全年对小微普惠贷款2400户、金额13亿元进行了调整宽限期、延长结息周期、本金展期 。 桂阳某食品公司2400万元贷款由于受疫情影响 ， 生产、销售出现异常 ， 资金压力剧增 ， 桂阳建行了解情况后 ， 马上为其由按月付息调整为到期一次性付息 ， 切实为企业减轻付息压力；续——续贷 ， 对不能按时归还贷款的企业进行续贷或转贷；惠——优惠 ， 对超出授权优惠利率的贷款通过绿色通道当天上报当天审批；免——减免 ， 对普惠小微企业贷款 ， 全部减免抵押物评估费、抵押物登记费、贷款保险费 ， 全年为企业节约费用成本400余万元 。
打造平台 ， 延伸触角 ， 扩大银企对接渠道
“建行贷款流程简便 ， 贷款成本低 ， 不需要抵押物等担保措施 ， 解决了我们小微企业普遍的资金需求短、频、急的痛点” 。 永兴县某新型材料公司李总对建行的“小微快贷”赞不绝口 。 原来 ， 李总公司因扩大生产苦于资金短缺 ， 通过永兴园区平台对接评估后 ， 仅用3分钟就从网上银行获得了178.5万元的贷款 ， 解了燃眉之急 。 近几年来 ， 建行郴州分行精心做实平台营销 ， 积极与税务、商务局、市场监督管理局、科技局、协会、工商联、商会、医院、园区、农业农村局等对接合作 ， 建立了20多个合作平台 ， 通过平台提炼白名单客户开展精准营销 ， 扩大银企对接渠道 。
做活线上 ， 压实线下 ， 提升获客活客能力
该行在实际操作中坚持线上线下融合发展 。 线上通过“惠懂你APP”、手机银行、网上银行 ， 客户足不出户享受安全便捷的7x24小时金融服务 ， 一触即贷、专享额度；同时推出“云义贷”“抵押快贷”“银票质押贷款”等线上专属服务产品 ， 仅2020年就累计为 930 户小微企业发放贷款 9.5 亿元 。 汝城县某光电科技有限公司受疫情影响资金紧张 ， 通过云义贷获得227万元贷款 ， 企业得以正常生产；线下推出“评分卡”“成长之路”“速贷通”等普惠产品 ， 同时与中小企业担保公司、省文旅担保有限公司、省农担等创新合作方式 ， 有效解决了涉农企业资产抵押难、融资难的问题 。
【建行郴州分行：做好新普惠 着力新经济】加强培训 ， 应知应会 ， 提高营销服务质量
精准高效营销服务 ， 需要懂政策、懂专业、熟技巧的金融服务职员 。 几年来 ， 该行通过推送培训 ， 集中培训 ， 电话、短信、微信、面对面培训等多种方式 ， 对全辖27个支行的普惠金融客户经理进行业务知识培训全覆盖 ， 营造我知、我会、我营销的良好氛围；对相对较落后的支行 ， 通过深入调研、结对帮扶等手段进行业务指导、督导 ， 有效地提升了基层行普惠金融业务全员营销能力 。 某小微企业法人曾是建行私行级客户 ， 企业资金周转量大 ， 苦于有效抵押资产少 ， 资金逐步转移到他行寻求支持 ， 但没有效果 。 建行仙鹿支行了解客户苦衷后 ， 积极上门营销 ， 通过融情+融智+融产品 ， 客户获得了普惠信用贷款115万元 ， 满意的客户又把所有的结算业务转回了建行 。

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标题：建行郴州分行：做好新普惠 着力新经济