【赞美|赞美让你的生活更美好】1、寒暄与赞美技巧,XX分公司银行保险部 年 月,课程目录,前言 寒暄与赞美概述 寒暄与赞美的要点及方法 寒暄与赞美的注意事项 结束语 演练时间,常人对于推销的反应是：冷淡、怀疑、轻视、敌意 。
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2、和双方的拘谨 通过交流相互接纳,为何寒暄,何为赞美,赞美是发自内心深处的对别人的欣赏并回馈给对方的过程 。
是对别人关爱的表示 ， 是人际关系中一种良好的互动过程 ， 是人和人之间相互关爱的体现,情人间的赞美 ， 让爱情更滋润 亲人间的赞美 ， 让家庭更幸福 同事间的赞美 ， 让氛围更和谐 千万不要忽视赞美的力量,为何赞美,课程目录,前言 寒暄与赞美概述 寒暄与赞美的要点及方法 寒暄与赞美的注意事项 结束语 演练时间,寒暄的要点及方法,问 主动提问 ， 捕捉信息 ， 寻找共同点 。
听 认真倾听 ， 适时反馈 ， 但不急于表达观点 。
说 和客户融洽的交流 ， 发掘客户需求点,赞美的要点,发自真诚 ， 避免过度 不要用贬低自己来赞美他人 赞美 。

3、时要面带微笑 ， 正视对方 ， 交流眼神 。
抓住特点 ， 对症下药 找出对方引以为傲的特征加以赞美 ， 结合类别特征赞美对方最在意的方面 。
贯穿始终 ， 随时赞美 接触后立刻展开赞美 ， 拉近距离；促成前、拒绝处理后也要赞美；签单后更要赞美,赞美的方法（1/3,按年龄 小孩：可爱、机灵、活泼、懂礼貌 年轻人：有知识、聪明、靓丽、工作好 中年人：有风度、有品位、有内涵、有责任心 老年人：显年轻、身体好、精神好、有爱心,按性别 女士：有气质、有品位、很华贵、皮肤好、 身材好、家庭幸福美满 男士：成熟、沉稳、精明、能干、事业有成、风度翩翩、有责任心,赞美的方法（2/3,夫妇一起来 夸对方感情好、和睦、民主等 母女、母子等两 。

4、辈人一起来 夸老人有爱心、慈祥 夸儿子、女儿有孝心,赞美的方法（3/3,赞美小结,好听的话大家永远都爱听 赞美技巧是比事实多一点 肯定对方就是最好的赞美 虚心请教也有同样的效果 善于发现优点并告诉对方 赞美别人容易疏忽的地方,逢人减岁 遇物加钱,课程目录,前言 寒暄与赞美概述 寒暄与赞美的要点及方法 寒暄与赞美的注意事项 结束语 演练时间,寒暄注意事项,保持适当的距离 ， 避免产生压迫感； 正视对方 ， 看着对方的眼睛； 适时用微笑、点头或“嗯” 、“没错”等回应对方,话太多：导致客户反感 心太急：使客户产生压迫感 太实在：没有吸引力 太直白：不容易被客户接受,寒喧禁忌,赞美注意事项,语调热忱生动：不可像背讲稿一样 心态平和轻松：宛如与老朋友谈天 语言简洁过程流畅：不罗唆、不牵强 内容有创意：赞美别人赞美不到的地方 交浅不言深：不做建设性的建议与批评,课程目录,前言 寒暄与赞美概述 寒暄与赞美的要点及方法 寒暄与赞美的注意事项 结束语 演练时间,寒暄与赞美成功销售的催化剂,课程目录,前言 寒暄与赞美概述 寒暄与赞美的要点及方法 寒暄与赞美的注意事项 结束语 演练时间,演练时间,场景一：一对老夫妻来银行办理储蓄业务 场景二：一位母亲带孩子来银行办理业务 场景三：一位中年男士来银行办理基金业务 场景四：一民工来银行给老家汇款 场景五：一年轻女士来银行取钱,谢 谢 。

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