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【零售业|中国互联网新零售行业深度调研与前景分析报告】

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由于疫情的原因 ， 线下渠道受到阻力 。 O2O、社交电商等依托于快捷的配送服务 ， 无接触的安全保障及全面的生鲜及个护选品 ， 一跃成为消费者 ， 特别是高线级城市消费者 ， 日常经常使用的购物渠道之一


到家O2O以餐饮为始 ， 逐步覆盖医药 ， 快消及生鲜 。 2019年餐饮外卖在到家业务中约占80% 。 但随着各个品类的不断入局 ， 以及疫情期间对个护生鲜需求的推动 ， 预计2020年 ， 医药 ， 快消及生鲜将快速抢占市场 ， 达到30%的市场份额 。 其中 ， 主营生鲜及快消品的商超O2O平台也将扮演重要角色 。
图表 商超五个关键数据

据整体来看 ， 社交电商渠道下沉明显 ， 聚焦低线城市及农村市场的消费人群 ， 女性占比较高 ， 多数社交电商平台的女性用户占比近60% 。 但从年龄角度 ， 平台之间存在一定差异 ， 以拼多多为代表的拼购类平台的用户较年轻 。 以云集为代表的会员制平台则相反 。

在消费升级的大环境下 ， 线上线下相互加速融合 ， 消费者的习惯和偏好正在发生改变 ， 除了对商品本身品质需求改变 ， 消费者也更加重视消费过程中购物体验 。 线下实体店有着服务和体验的优势 ， 因此线下门店在新零售的趋势下 ， 重新回到人民的视野中 。 实现线上线下的优势互补 ， 给消费者提供更加优质的购物服务 。
图表 消费者需求的演变

未来通过运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造 ， 进而重塑业态结构与生态圈 ， 并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合 。
随着国内疫情得到有效的控制 ， 零售业逐渐显示出积极的复苏迹象 ， 我们仍然看到了消费者强大的购物热情 ， 回归整目前的中国市场 ， 未被满足的消费需求还有很多 ， 新人群以及蓝海人群细分品类仍有机会 。
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来源：(诺拓)

【】网址：/a/2021/0307/kd772528.html

标题：零售业|中国互联网新零售行业深度调研与前景分析报告