新华网北京3月9日电（刘觅觅）“我比较关注技术进步将对社会就业和社区发展带来哪些影响 。 ”贝壳找房董事长左晖日前接受采访时表示 ， 借助数字经济对传统产业赋能 ， 可以更有效地解决就业问题 。 就贝壳找房的实践来看 ， 产业数字化不仅为行业带来了更高的效率 ， 还创造了大量新岗位 ， 甚至催生出了“新业态” 。
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构建“城市住房数字底板” 提高社区服务品质
今年的政府工作报告提出 ， 加快数字化发展 ， 打造数字经济新优势 ， 协同推进数字产业化和产业数字化转型 ， 加快数字社会建设步伐 ， 提高数字政府建设水平 ， 营造良好数字生态 ， 建设数字中国 。
在左晖看来 ， 信息化、智能化技术将在社区治理中发挥更大作用 ， 对提升社区治理水平 ， 构建和谐的社区居住生态具备重要价值 。
“数字化技术能够在社区公共服务补短板方面发挥价值 。 对于社区 ， 将教育、医疗、商业、交通等基础设施和公共服务信息叠加到住房上 ， 就能够很清楚地知道 ， 城市短板在哪里 。 特别是疫情之后 ， 社区数据凸显出重要的价值 。 比如 ， 哪些小区有物业专业、哪些小区缺乏足够的医疗资源……这些情况可以通过数据一目了然 。 ”
他认为 ， 在政府的指导和监管下 ， 利用企业的商业能力和数据资料 ， 基于住房交易、租赁的实时信息 ， 构建“城市住房数字底板” ， 能够对社区居民流动生活动态进行精准把握 。
“融合云计算、物联网等技术 ， 可以对社区情况的准确预判、科学治理以及提供有效的社区服务 ， 为社区居民提高生活品质 。 ”
数字化助力房产经纪从业者更好发展
“技术进步也改变了行业人才需求结构 ， 为吸纳高学历人才提供了更多空间 。 ”左晖认为 ， 数字化能够改变产业底层运转链条 ， 让从业者可以更好地留存和发展 。
他介绍 ， 以贝壳平台为例 ， 2020年共释放了10万本科以上经纪人就业岗位 ， 2021年计划继续投放20万个本科生岗位 。 但与此同时 ， 新经纪行业的人才需求仍然旺盛 ， 新居住服务行业对吸收高学历人才具备巨大空间 。
在专业培养方面 ， 贝壳找房结合行业特征联合品牌开启了薪火计划 ， 构建了以合作作业为核心的“师徒制”新人成长计划——让资深的经纪人手把手教新人作业细节和经验 ， “以做带教”透明化的师徒制度帮助新人快速成长 。 另外 ， 还从资源扶持、资金支持、专业提升等方面全力促进就业 ， 推出了搏学大考、职业路径规划等多面人才成长体系 ， 助力经纪人的职业发展、产业人才升级 。
在职业发展方面 ， 贝壳找房为经纪人等平台服务者提供了清晰的职业发展通道 ， 打造花桥学堂、原力场商学院等管理者交流场和学习场 ， 扶持平台服务者自主创业 ， 利用星光经纪人等荣誉体系为经纪人“护航” ， 同时通过小贝助手2.0等科技和线上化工具 ， 帮助经纪人沉淀行业知识 。
在薪酬保障方面 ， 贝壳倡导各新经纪合作品牌为新入职的房产经纪人提供至少3个月的底薪 ， 渡过职业的爬坡期 。 据了解 ， 当前超2万家新经纪品牌门店正为新入职的房产经纪人提供底薪 。 另外 ， 贝壳还专门建立了商业保险、格林互助等保障体系 ， 为经纪人提供个人和家庭的保障 。
据了解 ， 贝壳找房致力于提升全产业链数字平台能力 ， 提升全行业的效率和服务者能力 ， 促进行业有序发展 。 以二手房交易为例 ， 贝壳利用数字化技术 ， 改变产业底层运转链条 ， 相较于传统房产经纪人单打独斗的作业模式 ， 贝壳平台上的经纪人是通过协作完成交易的 。
【贝壳找房董事长左晖：产业数字化催生“新业态”】“如今在贝壳平台 ， 平均每10单交易有7单是跨店成交；1单交易最多由13个经纪人协作完成；最远一笔跨城交易相距3000公里；每个经纪人平均每年服务16个家庭 。 协作带来了效率和体验的提升 ， 经纪人能获得较为稳定的收入和职业尊严 ， 稳定了行业信心 ， 而消费者则能得到更可靠、更专业的服务 。 ”左晖表示 。

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标题：贝壳找房董事长左晖：产业数字化催生“新业态”