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本人93年的 ， 18年开始接触和了解淘宝（同时在上班打工） ， 年初的时候只是从1688里一键上款的水平 ， 新手小白什么都不懂 ， 后面从各种渠道慢慢接触到相关的知识 ， 年底11月份的时候有想法认真搞一间店试试 ， 于是想找了身边的朋友合股 ， 可是现实很残酷 ， 朋友们都对这行业不了解不感兴趣 ， 只能自己硬着头皮先开着 ， 当时只有几千块的本钱 ， 见一步走一步 ， 想着反正是代发的 ， 不用压货 ， 应该可以试试 。

【客服|我的电商故事：一个爆款让我亏了十几万，为了还债去天猫店铺当客服】刚开始上了有二十个款 ， 表现平平 ， 最好的一个款一天能出几单左右 ， 直到将近过年的时候 ， 其中一个小西装的款流量慢慢涨了起来 ， 一天也能出个几单 ， 但就在过年期间 ， 这个款的流量彻底爆了起来 ， 最高去到1W左右的访客单链接 ， 1%的转化率 ， 客单价在139 ， 平均每天90-100单左右 ， 眼看周转资金不够 ， 无奈只能向亲戚借了12W ， 资金的问题暂时解决了 。
还有一个问题是新年期间 ， 没有厂家开工 ， 等开工最快都要正月十五过后 ， 最后找了一家广州的厂家做货 ， 但因为他那边人手也不够 ， 只能日夜赶工来出货 ， 结果赶出来的货质量不行 ， 客人把衣服穿上身 ， 腋窝或者背部的位置就会开裂 ， 最后伴随而来的就是超高的退货率 ， 差评一堆 ， 慢慢地这个链接的热度也下降了 。

以为可以松口气缓一缓了 ， 但没想到接下来的是祸不单行 ， 因为这个链接的图片是用别人网红店原版的图片 ， 然后在销量最高的时候被原版的投诉盗图了 ， 这个链接只能下架 。 这样结果就是剩下一大堆库存货和退货的残次品 ， 最后算下来这个款亏了有几万块 。 剩下的钱当时拿去学各种课程了 ， 什么代运营 ， 代开车 ， 杭州阿里课程 ， 各种坑都踩过 ， 用钱换回来的经验 。
说说现在 ， 当然还在还债的中...希望今年能够还清吧 ， 见见工资是什么样子的 。 很幸运的是19年6月经过朋友的介绍到了女装的天猫公司工作 ， 从客服开始做起 ， 想着可以借这个机会从最低开始学习 。 做了半年的客服 ， 得到老板的赏识 ， 从20年初开始升店长 ， 20年整年做了差不多600W 。
最后附上一张当年支付宝账单图（因为当年做的时候没有截图习惯 ， 没有生意参谋的数据了） ， 一张去年的图 。

以上就是本人做淘宝几年的经历分享 ， 随心一写 ， 文笔水平有限 ， 如有个别语句不通的话 ， 望见谅！
PS：当年做C店的时候是边上班打工边开店地做 ， 客服运营美工打包发货全是自己一个人 ， 最后因为单量过大而辞掉工作专心做店的 ， 其中的艰辛只有自己知道 。

来源：(我的电商故事)

【】网址：/a/2021/0309/kd779037.html

标题：客服|我的电商故事：一个爆款让我亏了十几万，为了还债去天猫店铺当客服