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\">近期一篇文章引发了热议 ， 其中讲述的是一个美团外卖消费者的亲身经历 ， 称在其购买会员之后 ， 相应的配送价格却上涨了 。 消费者感觉受到了欺骗 ， 询问客服之后却并没有得到满意的答复 。 文章一经发布 ， 就引发了大家的强烈反应 ， 美团更是因此频频登上话题榜 。 最后还专门对该事件做出了相关回应 ， 但是显然不能说服愤怒的消费者 。 为了多赚四块钱 ， 市值暴跌四百亿的美团 ， 割韭菜引起的众怒 。
价格歧视这个词为大家可能并不陌生 。 所谓的价格歧视就是对不同的用户采取不同定价的方式 。 不过这种情况很难被大家发现 ， 即使被发现了 ， 消费者也很难举证 。 但是这种方式却在各大互联网平台都有运用 。 在本次事件中 ， 消费者在开通美团会员后 ， 却发现原本配送费为2元的一家店 。 店铺如今的配送费已经变成了6元 ， 于是消费者向客服进行了反馈 ， 希望能得到个说法 。 但是客服仅提出10元的现金补偿 。 显然 ， 消费者并没有得到合理的解释 。 在文章作者发布文章之前 ， 也用其他手机进行的相关验证结果实时显示会员与非会员的配送费普遍存在1到5元的差别 。
对此美团官方也进行了回应 ， 但是回应仅是针对上述发现问题的消费者称 ， 价格差异是因为地址缓存导致的 ， 但是消费者显然对这种回应不满意 。 因为这种价格差异的情况 ， 在其他手机的验证中也有所体现 。 美团的回应仅是解决了单一消费者的问题 ， 却没有解决更多消费者心中的疑虑 。 消费者最关心的就是自己是否也遭受了这种价格歧视 。 当前发达的大数据计算为互联网商家提供了可乘之机 。 由于没有相应的监管机制 。 没有人清楚企业到底利用大数据做了什么 ， 于是大数据杀熟的情况已经成为了各大互联网平台公认的规则 。 什么是大数据杀熟呢？
【美团|为了多赚4块钱，市值暴跌400亿，美团王兴的账还没算明白】
他是前面提到的价格集市中的一种类型 。 在这种规则下 ， 老用户看到的定价会比新用户要贵 ， 为什么要有这种差别呢？给大家举一个简单的例子 ， 如果一件衣服的成本是80元 ， 而对应的消费者有三个 。 你张三的消费水平来看 ， 能以500元来购买这件衣服 。 以李四的消费水平来看 ， 能以300元购买这件衣服 ， 以王五的消费水平来看能以一百元的价格购买这件衣服 。 那这种情况下 ， 最聪明的商家会选择这么做 ， 对于不同消费水平的客户给予不同的定价 。 对于王五定价就是100元 。 对于李四定价就是300元 ， 对于张三定价就是500元 ， 这样不仅卖出了3件衣服 ， 还获得了利益的最大化 ， 但是这种模式在实体零售中很难实现 ， 剩下无法对消费者的消费水平进行精准定位 。 但是大数据可以于是各大互联网平台都对这种价格歧视的方式乐不思蜀 。 但是为什么各大互联网平台都存在这种情况？却读读美团成了众矢之的呢？
其实此前大数据杀熟的情况就屡次曝光 ， 闹得最厉害的时候 ， 多家互联网平台都被牵涉其中 。 滴滴、美团也是其中之一 ， 但是没有一家公司站出来回应这样的事情 ， 大家也都默认了这种做法 。 但是如今央视前脚发出警告 ， 美团后脚就曝出该次的事件 。 可以说是一下子撞在了枪口上 。 另外一般的价格歧视很难留下证据 。 但是这次消费者的曝光却是有理有据 ， 因此一时间消费者群起而攻之 ， 美团成了出头鸟 。 但是更让消费者不能容忍的就是美团虽然对这件事情给出了解决回复 ， 但是回应并没有让其他消费者满意 。 长久以来堆积的不满 ， 一股脑地砸向了美团 。 于是 ， 美团的市值遭受了严重的打击 ， 暴跌400亿看来 ， 美团割韭菜的这笔账并没有算清楚 。 那么像类似于每单的大数据杀熟 ， 我们能否逃开呢？
其实就目前的情况来说 ， 我们很难不成为其中一员 ， 即使没有了这些很隐蔽的价格歧视 。 明面上的价格歧视 ， 我们也逃不开 。 因为各大平台大数据杀熟的首要目的就是为了获客 。 也就是获取用户抢占市场各大平台 。 为了获取用户大打补贴战的情况 ， 相信大家已经屡见不鲜了 。 滴滴和拼多多就是主要代表 ， 各大互联网运营平台也不可避免地成为其中一员 。 我们常见的新客优惠也属于这种价格歧视 。 屏幕前的大家有多少人是因为这种新客优惠开始进入相应平台消费的呢？虽然这种价格歧视能为平台带来诸多好处 ， 但是随着互联网的发展 。 消息共享的功能也越来越强大 ， 平台稍有不慎就会被用户抓住公之于众 。分页标题#e#
然而 ， 这样的消息一经爆出 ， 会伤到的就是平台本身 。 可以说大数据杀的就是老客户的心 ， 屡次爆出这样的事情 。 只会丢掉客户 ， 当没有人为你的服务买单 ， 营收也就无从谈起 。 这种现象又如何解决呢？其实大数据杀熟和我们之间说白了就是垄断的关系 。 这种垄断关系让我们在大数据下无处遁形 ， 最根本的还是要从平台的监管上下手 。 前段时间已经有几家互联网公司因垄断而受到了惩罚 。 可以看出 ， 相关机构已经开始在这方面下手了 ， 但是什么时候才能规范起来 ， 我们还不得而知 。 我们享受大数据带给我们的便利时 ， 也承受了他带给我们的问题 。 对于这次的视线 ， 你是怎么看待的呢？欢迎大家在下方的评论区表达观点 。
来源：(星火瞭望台)
【】网址：/a/2021/0309/kd779181.html
标题：美团|为了多赚4块钱，市值暴跌400亿，美团王兴的账还没算明白
