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新浪财经|基金公司315投诉榜:诺安基金上榜 无故扣款频被提及



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根据黑猫投诉后台统计数据源 , 2020年1月1日至2021年1月31日 , 诺安基金共收到6起用户投诉 。 被投诉内容主要为非法扣款 , 没有购买 , 却扣款等问题 。
新浪财经|基金公司315投诉榜:诺安基金上榜 无故扣款频被提及
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【新浪财经|基金公司315投诉榜:诺安基金上榜 无故扣款频被提及】图1/2

有用户反映:“4月8日早8点过点 , 我也是刚起床就没动手机 , 可是刚才看我的银行卡信息 , 里面却显示被支出200 , 这是干什么的钱就被扣除了 , 莫名其妙 , 显示的是诺安基金 , 我就不明白这个基金是干什么用的 , 我也没打开过!”
还有用户表示:“早上起来 , 发现卡里赚出100块钱 , 说转基金 , 关键是这个基金是什么都不知道 , 就这样偷偷摸摸的扣了我银行卡的钱 , 短信也没有 , 虽然不多 , 但是强烈要求退回 。 ”
面对投诉 , 从基金公司处理时间看 , 诺安基金回复了1起投诉 , 回复率不到20% 。
新浪财经|基金公司315投诉榜:诺安基金上榜 无故扣款频被提及
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图2/2

从用户对诺安基金投诉情况看 , 很多客户对无故扣款有很多疑问 。 在投资者适当性法规基础上 , 对于投资者的投资教育工作仍需进一步加强 。 同时 , 代销机构、销售机构必须坚持投资者利益优先 , 要遵循投资者适当性原则 , 做好投资者服务工作 , 做到卖者尽责 。
责任编辑:公司观察


    来源:(未知)

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