1、20XX年护士长团体年终总结及小结20XX年护士长个人年终总结及小结XX年护士长个人年终总结回顾岁末年初 ， icu病房起步的这一年当中 ， 我在担任icu护士长这一年期间 ， 在院领导的关心下 ， 在科主任和护理部主任的帮助和支持下 ， 使icu的护理工作得以正常运行 。
这一年来 ， 在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下 ， 顺利完成了本职工作 ， 现将一年来的工作做如下几方面总结：完善病房设施 ， 加强病房管理：icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所 ， 要求病房环境合理、简洁、方便 ， 利于观察和抢救 ， 病房的抢救设施齐全 ， 在原有icu病房的简陋条件和设施下 ， 在院领导的支持下 ， 完善了各项设施和仪器 ， 一年当中 ， 增设了 。

2、3台呼吸机 ， 6台注射泵 ， 2台输液泵 ， 以及各种医疗用品 。
并安装了热水器 ， 室内开水供应设施 ， 以及各种生活设施 ， 以优质的病房条件服务于患者 ， 方便的工作条件利于医护人员 ， 使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平 。
完善的设施离不开有效的管理 ， 这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度 ， 贵重药品管理制度 ， 病房消毒措施 。
做到物品定点定位放置 ， 固定了仪器管理人员 ， 药品管理人员和物资管理人员 。
一年来 ， 有效的病房管理保证了icu的日常工作 。
建立、健全、落实各项规章制度：icu在本院属新兴的一门学科 ， 收集全院各科室以及外院的危重病人 ， 机构庞杂 ， 医疗护理任务繁重 ， 而我科的护理人员均年龄较轻 ， 资历浅 ， 工作责任心不 。

3、够强 ， 且icu护士人员流动较大 ， 因此制订一套严格周密 ， 切实可行的制度常规 ， 以保证icu的护理工作正常运转 ， 本年度在原有XX年icu护理工作试行草案中 ， 不断完善和修改草案 ， 增加了各项护理操作常规 ， 急救药品毒麻药品每日每班清点制 ， 无菌物品管理制度 ， 护士培训计划 ， 消毒隔离制度等 ， 制定的同时督促 ， 检查执行情况 ， 各项制度常规保证了各项工作有章可循 ， 从而使icu秩序井然 ， 忙而不乱 ， 其工作效能得以充分发挥 。
20xx年护士长个人工作年终总结内科自XX年x月23日成立 ， 经历从无到有 ， 从小到大 ， 从弱到强的发展历程 ， 已成为全院的重要科室之一 ， 在组建不到4个月的时间里 ， 收住病人650 人次 ， 住院好转率% ， 床位占用率% 。

4、 ， 自x月23号到x月12日科室治疗费xxxxx元 ， 住院费xxxx元 ， 总收入 xxxx元 。
一、加大科室管理力度 ， 创新优质服务新模式1.开展向社会服务承诺活动 ， 切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员 ， 反复学习了医院制定的服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料 。
二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动 ， 自觉接受社会监督 ， 三是医院与科室 ， 科室与个人均签订了廉政建设和纠纷工作责任书和服务承诺责任书 ， 形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制 。
四是强化监督、落实承诺 。
今年全科护理质量评比三等奖 ， 拒收红包、物品合计数百元 ， 得到医院的充分肯定 。

5、 。
2.开展服务月活动 ， 创新优质服务新模式今年x月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动 。
活动取得了较明显的效果 ， 不仅有效地降低了住院费用 ， 医疗指标完成情况良好 ， 而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中 。
一是树立优质服务理念 ， 提出科室服务理念 ， 树立起各具特色的服务理念和行为规范 。
对患者健康教育 ， 入院宣教完成率达100% ， 加大力度根据病房管理 ， 严格执行早8:0010:30午14:00 16：30探视制度 。
二是落实医疗服务规范 ， 落实周六、日医生查房制度 ， 设置患者心声本建立“医患联系卡” 。
三是拓宽医疗服务范畴 ， 设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵 ， 主动与病人沟通 ， 赠一份温暖祝愿 。
五是提供延伸式服务 。
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6、护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访 ， 4个月来 ， 可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理 ， 吸引了大量病患者的就医就诊 ， 同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议 ， 促使科室整体服务链进一步完善 。
3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重 。

来源：(未知)

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标题：20|20XX年护士长团体年终总结及小结