1、电梯应急预案当电梯发生故障 ， 由服务总台首先通知工程部负责人及维修人员 ， 工程部维修人员或救援人员可根据不同情况 ， 设法先行释放被困乘客 。
电梯困人的救援程序：1、救援人员可通过对讲机 ， 或手机喊话与被困乘客取得联 系 ， 务必请乘客保持镇静 ， 耐心等待救援 ， 被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外 。
如果轿厢门处在半开闭状态 ， 救援人员应 设法将轿厢门完全关闭 ， 以防不测 。
2、准确判断轿厢位置 ， 做好援救准备 。
应根据楼层指示灯、 PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置 ， 然后设法援救乘客 。
救援步骤：1 、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： 关闭机房电源开关； 用专门锁匙开启外门； 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；。

【电梯应急预案|《电梯应急预案》】2、协助乘客离开轿厢； 重新关好厢门 。
2 、轿厢远离电梯口时的援救步骤： 进入机房 ， 关闭该故障位置的电源开关； 拆除电机尾轴端盖 ， 按上旋柄座及旋柄； 救援人员用力把住旋柄 ， 另一救援人员手持制动释放杆 ， 轻轻撬开制动 ， 注意观察平面标志 ， 使轿厢逐步移动最接近厢门(0.5M)为止； 当确认刹车制动无误时 ， 放开盘车手轮 ， 然后按三、1中所列方法救援 。
3 、遇到其它复杂情况时 ， 应请电梯公司帮助救援 。
4、援救结束时 ， 电梯管理人员须填写援救记录并存档 ， 以积累救援经验 。
异常情况的应急处置：电梯发生异常情况 ， 乘客须冷静 ， 保持清醒头脑 ， 以便寻 求较为安全的解决方案 。
1 、发生火灾时的处置办法： 当楼层发生火灾时 ， 相关人员应立即设法按动“消防开关” ， 使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后 ， 疏导乘客 迅速离开轿厢 ， 并用电话通知工程部 ， 同时拨打电话119、中控室 。
井道或轿厢内灭火时 ， 应立即停梯并疏导乘客离开 ，切断 电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部； 同时拨打119电话报警 ， 以便保证人员及财产安全 。
2 、电梯遭到水浸时的处置办法： 坑道遭水浸时 ， 应将电梯停于二层以上； 楼层发生水淹时 ， 应将电梯停于水淹的上一层 ，然后断开 电源总开关并立即组织人员堵水源 ， 水源堵住后进行除湿处理 ，如热风吹干等 。
最后 ， 用摇表测试绝缘电阻 ， 当达到标准后 ， 即可试梯 。
试梯正常后 ， 方可投入正常使用 。

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标题：电梯应急预案|《电梯应急预案》