1、精编word文档 下载可编辑旅游办年终总结和215年工作计划工作计划范文年 ， 我镇旅游工作认真贯彻落实省、市、区旅游发展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标,积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素 ， 开拓创新 ， 强抓机遇 ， 进一步将旅游与文化深度结合 ， 加大规范旅游市场力度 ， 继续保持了旅游发展的良好态势 。
一、 旅游宣传进一步加大 ， 现代国际旅游重镇建设形象显现 。
一是举办情人节活动打造品牌 。
结合北京会 ， 与旅行社合作 ， 继续举办了第二届中国黄山七夕情人节 ， 在全国3个城市投放广告 ， 在北京举办了新闻发布会 ， 通过知识问答、趣味登山运动、摄影比赛等丰富了情人节活动内容 ， 进一步提升了翡翠 。

2、谷“情爱”文化品牌 。
在“坟川”地震期间 ， 中秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动 。
在“中国首届旅游商品设计大赛”中 ， 组织松神、味特佳、春茗、品行、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛 ， 其中松神设计的商务礼品荣获银奖 。
二是走向全国营销扩大影响 。
组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三省、北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参加旅游推介会 ， 积极国际国内旅游交易会等 ， 发放宣传品6万余份 ， 引起了各地旅游市场的广泛关注 。
三是邀请媒体活动组团走“” 。
翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“” ， “情爱”品牌已占领全韩国市场 ， 风光片在韩国电视台每天播放 。
两个4a景区在合铜黄高速、徽杭高速架起8块高炮广告 ， 展示旅游企业形象 。
。

3、多次邀请安徽日报、黄山日报、中华旅游报、经济日报新浪网、新华网人民网等主流媒体看“” ， 翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣传 。
热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、红色故土.安徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来镇考察 ， 接待“安徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会”与会人员 。
编印了第2版本旅游指南 ， 进一步提升了镇的知名度和美誉度 。
二、旅游项目建设力度进一步加快 ， 基础设施服务功能完善 。
一是项目投入进一步加大 。
全年旅游在建项目共有3个 ， 总投资2亿元 ， 共完成投资14个亿；嘉华国际公审成功落户 ， 并完成投资175万元 。
香溪漂流项目规划通过评审 ， 现正在加紧投入施工 ， 力争年内基础工程完 。

4、工 。
二是在建项目速度加快 。
纳入管理的3个旅游项目进展顺利 ， 华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业 ， 黄山国际大舞台成功演出 。
印象（二期工程）正在施工 ， 购物中心已投入使用 。
通过提升服务水平和管理水平 ， 海洲国际大酒店成功申报4星 ， 原野旅行社进入国内百强社 ， 旅游“六要素”服务功能进一步完善 。
启动镇旅游规划修编工作 ， 科学决策镇未来几年旅游的发展 。
三、信息化工程进一步加快 ， 旅游服务实现网络化 。
一是启动了“虚拟游”网站建设 ， 建立全镇旅游行业数据库 ， 通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,提供游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务 。
全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可游览镇各大景区优美风光 。
二是启动了“数字景区” 。

5、建设 ， 完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统 ， 升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设 。
启动了多媒体系统工程建设 。
通过信息化建设 ， 镇的农家乐也实行了网上营销功能 。
工作计划范文四、综合治理力度进一步加大 ， 社会文明程度全面提高 。
一是强化日常管理 ， 给游客创造一个满意环境 。
随时清除乱堆乱放 ， 坚决拆除乱搭乱建 ， 有效遏制乱涂画、乱张挂 ， 还游客一个自然清新的 。
坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车” ， 规范旅游市场 ， 减少旅游投诉 。
二是继续加强旅游市场的管理与检查 。
为确保旅游安全 ， 保证旅游质量 ， 规范旅游秩序 ， 提升旅游效益 ， 今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下 ， 在 。

6、“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查 ， 整治旅游市场秩序 。
对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治 ， 特别是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平下 ， 、确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现 。
三是高度重视旅游投诉工作 。
今年共接待旅游投诉48起 ， 按照安徽省旅游管理条例 ， 认真依法处理 ， 确实保护游客的合法权益 ， 以游客满意为目标 。
四是继续强化旅游安全责任意识 。
在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌 。
重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的管理 。
一年来没有一起安全事故 。
五是加强了从业人员的培训工作 。
针对韩 。

7、国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班 。
针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课 ， 举办暑期培训班 ， 提高管理水平 。
针对农家乐人员服务水平 ， 邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班 。
六是帮助景区降低风险能力 。
由镇统一招标办理风景名胜区责任保险 ， 降低和化解景区风险能力 。
五、建立旅游服务标准化 ， 旅游服务水平明显提高 。
在全镇企业中开展标准化服务工作 ， 确定了旅游“六要素”六个行业 ， 16家企业和一个村为试点单位 ， 扎实推进旅游服务标准化建设工作 ， 规范服务行为 ， 提升服务水平 ， 全面提升镇旅游管理和服务水平 。
年工作谋划一、进一步加快旅游 。

【2021|2021旅游办年终总结和年工作计划】8、规划和景区详规修编 ， 提升镇旅游内涵 。
加快实施镇旅游规划修编工作 ， 围绕“两个重镇”建设 ， 进一步完善境旅游基础设施建设 ， 完善空间格局和功能分区 ， 提升景区品味和内涵 ， 挖掘旅游文化 ， 明确今后几年的发展模式、旅游重点 。
二、进一步加快信息化工程建设 ， 实行网络全覆盖服务 。
加快推进“数字景区”建设 ， 全面开通景区电子门禁系统 ， 旅游企业多媒体 ， 开通完善乐游网 。
同时加强网络促销 ， 扩大开放程度 ， 通过现代化手段促销 。
三、加快推进旅游服务标准化 。
在全镇16家试点企业中 ， 建立具有特色的标准化服务体系 ， 量化服务标准 ， 为全省标准化服务工作总结试点经验 。
四、加大营销力度拓展旅游市场 。
一是继续举办第三届中国黄山七夕情人节 ， 全面全力 。

9、打造翡翠谷“情爱”文化品牌 。
二是加快制作旅游风光片 ， 在中央级宣传媒体展示旅游风貌 。
三是创新宣传促销方式 ， 加快旅游市场的拓展 ， 在原有市场的基础上 ， 有针对性的开发新的客源市场 ， 积极发展“银发经济”、“学生经济” 。
四是积极参加大型旅游交易会 。
结合翡翠谷第三届情人节活动 ， 举办镇大型旅游促销活动 。
五、加强规范旅游市场秩序 。
以整顿景区旅游市场为突破口 ， 打击非法营运、拉客现象；围绕旅游景区环境保护 ， 彻底解决脏、乱、差现象；提倡景区经营户文明诚信经营；发挥黄山风旅游联合体的作用 ， 规范旅行社行业管理 。
以游客满意为关注焦点 ， 创新服务观念 ， 塑造最佳的旅游服务形象 。
六、建立旅游管理培训制度 。
提高旅游管理者和旅游服务人 。

10、员的素质 ， 采取会议、外地考察、交流学习对旅游经营单位及从业人员进行管理和培训 ， 把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓 ， 坚持不懈地对旅游从业人员进行岗位培训 ， 以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升旅游形象 。
七、加快旅游产品建设 。
在规划修编的基础上 ， 重点抓好香溪漂流项目建设工作 ， 提升翡翠谷、九龙瀑产品文化内涵 ， 增设景区游客参与活动 ， 谋划休闲体验、野外探险、自驾车、民俗文化等旅游新产品 ， 延伸旅游产业链 ， 加强开发和指导土特产品和旅游购物纪念品的开发 。
八、积极整合市场资源 。
通过建立景区、旅行社、酒店协会 ， 整合旅游资源 ， 做大做强旅游企业 ， 通过“东海一票制”、旅行社整合、酒店联合加强合作 ， 提升镇整体对外宣传的力度 ， 打造镇旅游目的地 。
3 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021旅游办年终总结和年工作计划