虽然客户现在没有来申请贷款 ， 但是当他需要钱的时候 ， 他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主 ， 我们九江市商业银行的服务态度是最好的 。
极少数客户在申请贷款失败之后 ， 会恼羞成怒 ， 对我们信贷员毫不客气地讲话；甚至在催款中遭到辱骂 。
有一次 ， 一个客户还款当天一直拖拖拉拉 ， 我上门催收 ， 客户又跑出去了 ， 打电话沟通的过程中 ， 客户动粗 ， 开始骂人 ， 挂掉电话后 ， 看看时间 ， 下午4点3分 ， 不管受多大的委屈 ， 把钱要回来是第一要务 。
于是忍住所有的委屈 ， 还是很耐心和语气和善地给客户的妻子打电话 ， 利用他妻子小气的性格 ， 把交罚息的事情说给她听 ， 十分钟后 ， 客户的款到帐了 。
我笑着离开客户的店 ， 不管如何 ， 我笑到了最后 ， 回骂客户不是胜利 ， 收回贷款才是胜利 ， 我胜利了！四、廉洁清明 ， 树立形象进微贷的第一天起 ， 我们就被灌输这样一种观念 ， 我们接触的都是处于社会底层的经营者 ， 他们一般并不富裕 ， 我们应该为他们节约成本 ， 不能接受客请和送礼 ， 哪怕是一瓶绿茶 。
在ipc的专家们的教导和以身作则下 ， 我们一直保持这样廉洁的风范 。
记得一次和ipc的sara一起分析贷款 ， 客户硬是买了二瓶绿茶给我们 ， sara没办法只好拿在手上 ， 朝我使眼色 ， 意思是不要喝喔！下了客户的车子 ， 我们没有带走绿茶 ， 非常巧妙地拒绝了客户的物品 。
相信客户在发现那两瓶绿茶后 ， 一定会感叹商业银行是一个廉洁清明的团队 。
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来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0321/0021736987.html

标题：2021|2021年银行工作人员的个人述职述廉报告( 二 )