1、精编word文档 下载可编辑21年银行工作人员的个人述职述廉报告尊敬的各位行领导你们好!现将我在微贷工作1个月以来的工作、思想情况 ， 总结 ， 汇报 ， 请予审议 。
不当之处 ， 诚请行领导及同事们批评、指正 。
XX年年是我行收获丰收的一年；XX年年是我学有所成的一年 。
XX年2月底 ， 带着新鲜和紧张 ， 我第一次走进了长江支行的办公室 ， 见到了尽职尽业的同事们 。
一个星期后 ， 我被调离到瑞昌支行 。
答应调职的时候 ， 我是笑的 ， 踏进瑞昌空荡的宿舍时 ， 我是哭的 。
异地生活的艰苦；开展工作的辛酸时常让我感叹生活的不易 ， 但是我仍然忘我地工作 。
刚去瑞昌的时候 ， 经常找不到地方吃饭 ， 饿肚子是常事 。
上班也是面对同事 ， 下班也是面对同事 ， 做梦都在算 。

2、客户的权益 。
做市场的时候 ， 从瑞昌的东头走到西头 ， 挨家挨户的发传单 ， 一排一排地数店铺的数量 ， 统计行业的分布 。
这些前期准备工作很快让我们看到了成效 。
许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅 ， 一句句“你这个小额贷款怎么贷法？”的声音不断传来 ， 分到手中的贷款 ， 从两位数好不容易做到了一位 ， 又很快变成了两位数 。
微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜 。
一、工作业绩在艰苦的环境中 ， 我磨砺自己 ， 给自己压力 ， 从而快速成长 。
在几位顾问和师傅的带领下 ， 从实习开始 ， 我便以个人名义独立放款 。
在4月底的时候就独立分析贷款 。
七月初调离瑞昌支行的时候 ， 共计发放贷款24笔 ， 当时的余额已达到5万 。
调到湓浦支行时 ， 分配到我名下的贷款为25笔 ， 余额 。

3、5至6万 。
目前 ， 现行的贷款笔数为39 ， 贷款总额163万 ， 余额118万 。
包括7月调职时分配到我名下的贷款 ， 按贷款流程汇总统计可知申请139笔 ， 分析15笔 ， 审贷会审核52笔 ， 批准52笔 ， 发放47笔 ， 被银行拒绝75笔 ， 被客户拒绝16笔 。
在瑞昌支行工作期间无逾期客户 ， 在湓浦支行工作以来出现3人次逾期情况 。
3次均为同一客户 ， 一般逾期15天 ， 目前该客户已按计划于12月底还清全部贷款 ， 没有给我行带来资产损失 。
二、控制风险 ， 积极回收贷款在工作中 ， 我时刻铭记资产质量是生命的经营理念 。
时刻提醒自己 ， 每天都在和风险打交道 ， 我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放 ， 合法地使用 ， 安全地回收 。
所以 ， 工作中 ， 我严格遵守贷款 。

4、流程 ， 该问客户的问题 ， 一定问 ， 该搜集的资料毫不忽视 。
在资料整理汇报过程中 ， 不弄虚作假 ， 实事求是 。
能放的贷款 ， 一定为客户据以力争；不能发放的贷款 ， 坚决不放；可放可不放的 ， 仔细斟酌 ， 权衡利弊再作出决定 。
古人云“三思而后行” ， 我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款 ， 尽可能地控制住每笔贷款的风险 。
并且牢记防范是控制风险的最好方法 。
在贷款发放之后 ， 和客户经常客户联系 ， 既了解客户生意变动情况 ， 又和客户保持良好的关系 ， 为我们争取来更多的客户 。
当客户出现逾期情况后 ， 不断地通过各种方法给客户施加压力 。
要让客户明白一个道理 ， 欠商业银行的钱是躲不掉的 ， 信贷员会像讨回自己家的钱一样 ， 拿出浑身解数去催款 。
一般客户感受到这样 。

5、的信息之后 ， 便不再耍赖 ， 按时还款 。
三、积极沟通 ， 提高满意度在与客户沟通方面 ， 既维护银行的利益和形象 ， 在客户面前热忱大方 ， 不卑不亢；又能注意客户满意度 ， 不光是只为客户回答有关小额贷款的问题 ， 还尽量熟悉行内其他的内务 ， 为热情解答比如房屋抵押 ， 易的金等贷款业务的基本情况 。
， 也为了避免给客户提供错误的信息 ， 我们向客户求教 ， 统计我行其他贷款的基本情况 ， 打印出来 ， 粘贴在笔记本上 ， 客户来咨询的时候 ， 我们能比较专业的回答客户的提问 ， 这能让客户少打电话 ， 为他们节约成本 ， 提高客户我行工作的满意度 。
在做市场营销的过程中 ， 了解到一位客户是我行拒绝客户 ， 因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会 ， 我和我的主管两次上 。

【2021|2021年银行工作人员的个人述职述廉报告】6、门亲自解释 ， 和客户谈心 ， 终于解除了客户的误会 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0321/0021736987.html

标题：2021|2021年银行工作人员的个人述职述廉报告