与此同时 ， 窗口人员请销假 。

12、、项目审批实时监控、公文内部传递、绿色通道审批等环节均在网上进行 ， 进一步推进了审批系统电子化进程 。
在使用过程中 ， 适时组织窗口人员开展网上业务专项培训 ， 提高窗口人员的操作技能 。
同时 ， 结合实际运用中发现的问题 ， 多次与软件公司交流 ， 不断改进审批系统电子化水平 ， 行政审批网络平台初见成效 。
五、科学管理 ， 切实增强队伍凝聚力和战斗力建设中心文化是获得朝气和活力的源泉 。
坚持以人为本 ， 科学管理 ， 通过开展各类文体活动 ， 营造和谐的工作环境 ， 切实增强凝聚力和战斗力 。
1、注重组织文化建设 。
针对窗口工作时间性强 ， 压力大、管理严格的实际 ， 适时开展审批业务、管理制度、系统操作、服务礼仪等方面的培训和教育 ， 鼓励窗口人员积极建言 。

13、献策 ， 开展了“中心发展我献策 ， 提质提效为服务”座谈会和“服务新发展、奉献在窗口”征文比赛等 ， 集中民智 ， 共谋发展 ， 培育以人为本、服务至上的中心文化 。
同时 ， 积极开展各类体育竞赛和文艺晚会 ， 除每周定期开展篮球、汽排球等锻炼活动外 ， 还多次举办了乒乓球、登山、跳绳等各类比赛 ， 丰富窗口的文化生活 ， 使窗口人员在共同活动中加强沟通和交流 ， 培养团结协作、积极进取的中心精神 ， 增强了窗口人员的责任感和荣誉感 。
2、严格考核奖惩 。
坚持教育和管理并重 ， 在注重以人为本的同时 ， 建立健全并严格执行各项管理制度 。
先后完善了考勤制度、考核评比等管理制度 ， 对窗口人员的工作纪律、服务态度、办事效率、廉政建设等各个方面提出明确要求 ， 以制度管人管事 。
按照“日考勤、周抽查、季考核、年终总评”的要求 ， 强力推进制度的实施 。
严格考勤制度 ， 实行每天四次指纹签到 。
不定期地对窗口人员仪表言行、服务态度、办件质量等情况进行监督检查 ， 并及时协调处理服务对象和窗口反映的问题 ， 使管理更加严格、服务更加规范 。
通过每季评选出红旗窗口和服务之星 ， 颁发流动奖牌 ， 营造争先创优的浓厚氛围 ， 最大限度地调动窗口人员的积极性 。
目前 ， 中心窗口工作人员都能严格遵守工作制度 ， 自觉服从内部管理 ， 很多同志坚持提前上班 ， 延迟下班；有的同志经常牺牲午休时间 ， 坚持把群众的事情办完；有的同志为了不耽误工作 ， 带病上班；还有的同志发扬了拾金不昧的精神 ， 塑造了中心的良好形象 。
4 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0321/0021737073.html

标题：2021|2021市行政服务中心年年终工作总结( 三 )