【导游|导游景点讲解服务训练（人文景观）】1、导游景点讲解服务训练 （人文景观） 一、训练内容 二、训练目的 三、训练方式 四、考核标准,训练内容,一、讲解内容 1、讲解内容要繁简适度 ， 对人文景观 ， 要注意讲解景点的历史背景 ， 文化地位 ， 文化价值等内容 ， 着重强调其人文特色和历史价值 2、适当采用各种导游讲解技巧：突出重点法、触景生情法、虚实结合法、制造悬念法、画龙点睛法等技巧 3、讲解的语言要自然、流畅、生动 ， 富有表现力 ， 切忌背书！ 4、讲解时要作到讲解与引导游览相结合 ， 适当地集中与分散相结合 ， 劳逸适度 ， 特别关照老弱病残等旅游者 2、八个程序、八个程序,二、讲解时的注意事项,1、导游要经清楚游览的路线 ， 需要的时间 ， 集合的时间地点 ， 和旅游途中的 。

2、注意事项 2、背诵景点资料时（备用信息） ， 要结合自己的语言表达特色 ， 口语习惯 ， 要口语化 ， 同时要背诵有特殊性、独有的 ， 代表性的部分 3、要注意自己的语音语调 ， 使之与自己讲解的内容相一致 4、注意旅游者的动向 ， 防止走失（夹心饼干,三、特别提示,1、抵达景点时 ， 下车前导游要讲清楚并提醒旅游者记住旅行车的型号 ， 颜色 ， 标志 ， 车号 ， 停车时间 ， 开车时间等 。
2、导游要根据游客的客源地、性别、学历、年龄等调整讲解的内容,训练目的,一、掌握导游讲解的各项规范要求 二、能够在导游讲解时达到语言自然 ， 流 畅 ， 生动 ， 富有表现力和激情 三、能够在讲解过程中注意旅游者的状况 ，防止旅游者走式,训练方式,六人一组 ， 其中一人扮演导游 ， 其他人扮演游客 ， 轮流进行实验 实验时各组围绕实验室的景点模型进行景点讲解实验,考核标准,一、讲解中是否符合各种要求 二、语言表达是否流畅、自然 ， 有表现力 三、是否注意了旅游者的状况 四、以上三项符合规范的及格、有个人特 色和讲解语言表达精彩的可适当给予高分 五、“游客”按标准给“导游”打分 ， 老师抽查 。

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标题：导游|导游景点讲解服务训练（人文景观）