此后 ， 我对她的看法有了改变 ， 部门中的使我不跟她交流 ， 也不向她寻求帮助 和支持 。
糟糕的事还没完 ，。

43、部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我 ， 导致我的工作根本不能正常开展 。
这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响 ， 让我非常苦恼 。
我正在考虑是否离开这家公司 。
根据以上案例,回答8185题. 81、情形一中 ， 女售票员轻松地化解了旅客的不满 。
从这可以看出她（ ） 。
? （A）智商比情商高 （ ?B）善于进行沟通 （C? ）领导能力很强 （D）其他都不对? 82、情形一中女售票员和旅客的沟通方式属于（ ） 。
? （A）书面语言沟通 （ B）口头语言沟通 ?（C）身体语言沟通 ? （D）副语言沟通 ? 83、情形二中“我”和经理的谈判的最终结果应该属于（ ） 。
? （A）双输 （B）双赢?。

44、（C）一赢一输 ?（D）没有结果? 84、从情形二中我们可以看出 ， “我”的经理的领导方式最可能是（ ） 。
? （A）授权 （ B）说服 ?（? C）命令 （D）协商 ? 85、根据情形二中的叙述 ， 造成“我”现在非常烦恼的原因是（ ） 。
? （A）经理的蛮横 （? B）必要时“我”没有强烈坚持自己的意见 （? C）部门里员工的不理解 （D）其他都是 ?案例（八）： 某市星宇冰箱厂近几年来有了很大发展 ， 该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人 ， 早在前几年“冰箱热”的时候 ， 他已预见到今后几年冰箱热会渐渐降温,由畅销产品变成滞销产品 。
于是 ， 他命该厂新产品开发部着手研制新产品 ， 以保证企业能够长盛不衰 。
果 。

45、然 ， 不久冰箱市场急转直下 ， 各大商场冰箱都存在着不同程度的积压 ， 好在星宇厂早有准备 ， 立即将新研制生产出的小型冰柜投入市场 ， 这种冰柜物美价廉且很实用 ， 一问世便立即受到广大消费者的欢迎 ， 星宇厂不仅保住了原有的市场 ， 还提高了自己产品的市场占用率 。
但是 ， 近几个月来 ， 该厂产品销售出现了一些问题 ， 用户接二连三地退货 ， 要求赔偿 ， 影响了该厂产品的声誉 。
究其原因 ， 原来问题主要出在生产上 ， 主管生产的副厂长李英是半年前从市二轻局调来的 。
她今年42岁 ， 是个工作勤恳、兢兢业业的女同志 ， 工作认真负责 ， 口才好 ， 有一定的社交能力 ， 但对冰箱生产技术不太了解 ， 组织生产能力欠缺 。
该厂生产常因所需零部件供应不上而不得不歇业 ， 加之质量检 。

46、验没有严格把关 ， 产品接连出现问题 ， 影响了星宇厂的销售收入 ， 原来较好的产品形象也受到一定程度的破坏 。
这种状况如不及时改变 ， 该厂几年来的努力就会付诸东流 。
周厂长为此很伤脑筋 ， 有心要把李英撤换下去 ， 但又很为难 ， 因为李英是市二轻局派来的干部 ， 和上面联系密切 ， 并且她也没犯什么错误 ， 如硬要撤 ， 搞得不好会弄僵上下级之间的关系 (该厂隶属于市二轻局主管)。
若不撤换 ， 厂里的生产又抓不上去 ， 长此以往 ， 企业很可能会出现亏损 。
周厂长想来想去不知如何是好 ， 于是就去找该厂的咨询顾问-某大学王教授商量 ， 王教授听罢周厂长的诉说 ， 思索一阵 ， 对周厂长说：“你何不如此如此呢”周厂长听完 ， 喜上届梢 ， 连声说：“好办法、好办法”,于是 。

47、便按王教授的意图回去组织实施 。
果然 ， 不出两个月 ， 星宇厂又恢复了生机 。
王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他建议该厂再设一生产指挥部,把李英升为副指挥长 ， 另任命一懂生产有能力的赵翔为指挥长主管生产 ， 而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应 ， 这样既没有得罪二轻局 ， 又使企业的生产指挥更加有效 ， 同时又充分利用了李、赵两位同志的特长 ， 调动了二人的积极性 ， 解决了一个两难的问题 。
根据以上案例 ， 回答8690题 。
86、根据Ansoff矩阵 ， 星宇冰箱厂采取的战略属于（ ） 。
? （A）市场开发战略 （B）多元化经营战略? （C? ）产品开发战略 （D? ）市场渗透战略 87、市轻工二局属于星宇冰箱厂的（。

48、） 。
? （A）内部利益相关者 （? B）外部利益相关者 （C? ）总体利益相关者 （D? ）个别利益相关者 88、案例中周厂长很早就预见到冰箱会滞销 ， 并提早让公司新产品开发部研发新产品 ， 这体现了周厂长的（ ） 。
? （A）个人能力 （B? ）社会能力 （C）思维能力 ? （D）其他都不是 ? 89、案例中 ， 李英工作勤恳 ， 认真负责 ， 但不熟悉冰箱生产技术 ， 组织生产能力差 。

来源：(未知)

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标题：个人|个人与团队管理新增模拟试题新( 八 )