收发传真、复印都要做好登记 。
如有信件也要及时交给相关人员 。
三、前台接待客人 ， 做好这项工作 ， 最重要的是服务态度和服务效率 。
看到有来访客人 ， 要立即起身主动问好 。
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓 ， 找谁有什么事 ， 了解来访者的目的后通知相关负责人 ， 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室 ， 还是引客到负责人办公室、会客室 。
接待客人要笑脸相迎 ， 耐心细致 ， 亲切大方 。
引客入座后倒上茶水 ， 告知客人已通知相关负责人 ， 请稍等 。
会客室夏天时开空调 ， 冬天开窗 ， 同时要让会客室无异味 ， 空气流畅 。
四、转接电话 ， 要注意礼貌用语 ， 使用公司的标准用语：您好 ! 佛山邦普公司 ! 之后问有什么可以帮到您 。

7、的 ， 问清楚对方找哪位 ， 贵姓有什么事情 ， 了解情况后转给相关人员 。
熟悉公司内部人员的办公电话短号 。
如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝 。
如果有人找李总 ， 要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总 ;
如果无法判断可转给祝莹 。
找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚 ;
领导们的电话号码也要记清楚 ， 看到领导来电也可亲切问候 。
试用期三个月所作的前台工作 ， 可能工作范围较小;
工作内容也比较少 。
但自己也有不足的地方 ， 工作时集中力不够 ， 会犯迷糊 ;
我希望以后能够更认真上班工作 ， 勤力做事 。
为公司做的多些 。
在今年的工作中 ， 我更要不断提高自身形象 ， 工作质量、效率 。
还有责任心 。
3 / 9只有 。

8、尝试过 ， 努力过 ， 坚持过 ， 才能有收获 。
一分耕耘 ， 一分收获 ， 只有努力了 ， 才能绽放出成功的花朵 。
只要功夫深 ， 铁杵磨成针 。
我相信 ， 只要我朝着这个理想努力奋斗 ， 坚持不懈 ， 那么 ， 我就一定会成功！只有尝试过 ， 努力过 ， 坚持过 ， 才能有收获 。
一分耕耘 ， 一分收获 ， 只有努力了 ， 才能绽放出成功的花朵 。
只要功夫深 ， 铁杵磨成针 。
我相信 ， 只要我朝着这个理想努力奋斗 ， 坚持不懈 ， 那么 ， 我就一定会成功！只有尝试过 ， 努力过 ， 坚持过 ， 才能有收获 。
一分耕耘 ， 一分收获 ， 只有努力了 ， 才能绽放出成功的花朵 。
只要功夫深 ， 铁杵磨成针 。
我相信 ， 只要我朝着这个理想努力奋斗 ， 坚持不懈 ， 那么 ， 我就一定会成功！只有尝试过 ， 努力过 ， 坚持过 ， 才能有收获 。
一分耕 。

9、耘 ， 一分收获 ， 只有努力了 ， 才能绽放出成功的花朵 。
只要功夫深 ， 铁杵磨成针 。
我相信 ， 只要我朝着这个理想努力奋斗 ， 坚持不懈 ， 那么 ， 我就一定会成功！(1) 努力提高服务质量 ， 做事麻利 ， 有效率 ， 不出差错 。
服务态度要优良 ， 接待客人要不断积累经验 ， 要给客人留下优良印象 。
接电话时 ， 也要不断提高用语技巧 ;
巧妙的问答客人 。
尽量让每一个客户满意 。
(2) 加强礼仪知识学习 。
如业余时间认真学习礼仪知识 ， 公共关系学 。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识 ， 包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配 ， 以及回答客户提问技巧等等 。
也可以上像美莲凯的课 ， 讲的知识都是很实用的 ， 上了课后会让人更自信 ， 令一个人有气质 。
(3 加强 。

10、与公司各部门的沟通 。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容 ， 有了这些知识储备 ， 一方面能及时准确地回答客户的问题 ， 准确地转接电话 。
如果知识某个部门没人 ， 会提醒来电方 ， 并简要说明可能什么时间有人 ， 或者在力所能及的范围内 ， 简要回答客户的问题 ， 同时也能抓住适当机会为公司作宣传 。
(4) 努力打造优良的前台环境 。
要保持好公司的门面形象 ， 不仅要注意自身的形象 ， 还要保持优良的环境卫生 ， 让客户有种赏心悦目的感觉 。
篇二首先在这边要感谢您给我机会到 xx-xx 公司担任前台文员这一职务 。
这一职务教会了我很多东西 ， 让我受益匪浅 !作为一个应届毕业生 ， 初来公司 ， 曾经很担心不知该怎么与人共处 ， 该如何做好工作;
做为一个新人 。

11、 ， 刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏 ， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助 ， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在 ， 让我很快完成了从学生到职员的转变 。

来源：(未知)

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标题：2019|2019年公司员工试用期工作总结篇(二篇)( 二 )