20XX年是 xx 大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年 ， 我部门根据董事长提出的“立足市场 ， 加强经营 ， 夯实基础 ， 规范管理”这一总体思路 ， 结合我部门的实际情况 ， 努力实现“以服务促质量 ， 以质量创品牌 ， 以品牌求发展”总体 。

7、管理目标 。
认真做好治安消防的安全工作 ， 加强对酒店员工的安全培训 ， 积极协调各单位工作 ， 为酒店长期稳定的发展 ， 做出自己应有贡献 。
总的来看 ， 我们一年来的工作有许多好的方面 ， 也有许多不足 ， 为了能在今后工作中 ， 扬长敝短 ， 特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成20XX年在酒店各级领导的指导下 ， 在全体员工的共同努力下 ， 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务 。
在一年里未发生一起重大责任事故 ， 消防设施、设备的完好率全年达到了 100% 。
为酒店各部门进行消防安全培训 。
真正起到了保驾护航的作用 。
二、建立健全绩效考核制度 ， 实行激励机制 ， 发挥员工的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要 ， 是 。

8、落实目标责任制的强有力依据 。
我部门结合自身的特点 ， 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩 ， 通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性 。
涌现了许多感人的事例 。
三、强化管理 ， 不断进行学习和培训 ， 力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈 ， 只有充满优秀的人员 ， 才能使酒店的经营蒸蒸日上 。
部门在留住优秀人员的同时 ， 加强了对全体员工的培训力度 。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训 。
平均每个月利用业余时间的培训达到10 个课时 。
在每次早班下4 / 5刷埋藏最深的阴霾 。
每件你所经历的坏事 ， 都将最终影响你走上良好发展的坦途 。
挫折是最好的、最残酷的生存训练 ， 关键是你有没有发现它的价值 ，。

9、借它之势成就自己 。
好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量 ， 每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾 。
每件你所经历的坏事 ， 刷埋藏最深的阴霾 。
每件你所经历的坏事 ， 都将最终影响你走上良好发展的坦途 。
挫折是最好的、最残酷的生存训练 ， 关键是你有没有发现它的价值 ， 借它之势成就自己 。
好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量 ， 班后 ， 没有一个人离开 ， 而是主动留下来参加培训 。
通过对员工的培训和再培训 ， 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识 。
进一步规范了岗位操作 ， 针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病 ， 统一了标准 。
为客服务的思想明显得到加强 ， 如能主动帮助住宿客人搬运行李 ， 帮 。

【保安|保安部年终工作总结范文精品(二篇)】10、助客人看管遗留在停车场内的手提包等等 。
客人直夸我保安部人员风格高尚 ， 为我们酒店、部门赢得了荣誉 。
由于酒店行业工作的特殊性 ， 客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾 ， 有些客人不理解常发生辱骂保安员 ， 甚至做出一些过激的行为 。
我部保安员 ， 坚持以“客人是服务的对象”为宗旨 ， 耐心仔细地做好工作 ， 对于客人的辱骂从不还口 ， 而是尽量让客人得到一次愉快地消费 。
我们在做好为客服务的同时 ， 也做好对内部的服务工作 。
今年十月份以来 ， 总公司工会开展多项文体娱乐活动 ， 如在东宝山举行的登山活动 ， 消防安全演练 。
为了使这些活动顺利的进行 ， 我部门人员尽心尽职 ， 放弃休息时间 10 多小时 ， 对各项活动进行安全保卫 ， 圆满完成了总公司机关所交给的任务 。
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来源：(未知)

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标题：保安|保安部年终工作总结范文精品(二篇)( 二 )