治疗者必须是一个优秀的倾听者 ， 用心倾听病人的抱怨 ， 以友好真诚的态度赢得病人的信任 ， 让病人无后顾之忧地吐露内心的苦闷 ， 鼓励病人缓解内心的不良情绪 ， 以同情、理解、体谅的态度接受病人无判断的抱怨 ， 从病人的角度理解和支持 ， 配合病人治疗疾病 ， 给病人治疗的信心和康复的希望 。
在与患者交谈的过程中 ， 探究患者的人格特征和思维方式 ， 深入探究其内心真实感受 。
如果患者无法说出自己内心的痕迹 ， 医治者可以问患者的本来性格 ， 她原本的生活是怎样的 ， 为什么会改变 ， 或者她是否没有找到一个足够信任、关心、支持她的倾听者 。
只是我的推断 ， 我也不确定 。
要探究真正的原因 ， 还得多接触病人 。
也许那个声音是她最信任的声音 ， 我听不到 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年精神病院护士长先进事迹1500字( 二 )