在流转税方面我们学习了：两税新条例及实施细则 ， 增值税转型后办税厅在流转税业务方面应注意的问题;
增值税防伪税控系统的使用及异常处理 ， 认证、报税操作注意事项 ， 增值税专用___的发售、退票、入库、再发售 ， 机动车___的发售、认证、报税;
增值税一般纳税人认定、减免税类文书的流转和处理 。
在信息技术及应用方面我们学习了：计算设备的日常保养与维护 ， 相关数据的采集、备份与传送 ， 几个常用系统特别是运维系统的操作应用 。
在法规方面我们学习了：涉税法律法规在日常工作中的应用 ， 湖北省国税系统税务行政许可事项及其法律依据、申请条件、办理程序、期限以及需要提 。

34、交的全部材料的目录和申请书示范文本 ， 税收执法系统中的时间界定及其与税收征管系统的对接等 。
在企业所得税方面我们学习了：新企业所得税法条、基本规定 ， 企业所得税年度申报软件 ， 在受理企业所得税申报时应注意的问题等 。
此外 ， 我们还___办税服务厅工作人员相互讲相互学 ， 人人当老师 ， 人人当学生 ， 把原来自己岗位的工作给别人讲 ， 同时也听别人讲他们岗位的工作 ， 达到共同熟悉共同提高的目的 。
四是推行“一窗多能” 。
经过近三个月的实践证明 ， 办税服务厅推行“一窗多能”服务模式 ， 工作初见成效 。
根据办税设备配备情况 ， 我局采取的是“一人一窗一机、特殊业务离位办理”的模式 。
即前台窗口全部设置普通___柜台 ， 前台主机全部___认证、报 。

35、税金税卡 ， 后台设立“特殊业务柜台” ， 集中___配置有各种金税卡的设备 ， 主要办理专票发售和专票代开业务 。
所有业务由前台窗口人员受理 ， 涉及特殊业务的 ， 由工作人员离位办理完毕后再出件 。
现在 ， 在我们办税服务厅 ， 纳税人在一个窗口办理完所有涉税事项已成为现实 。
这一点极大的方便了纳税人 ， 也受到了办税人员及社会的一致好评 。
总之 ， 今年上半年办税服务厅的工作取得了一些成绩 ， 软、硬件也有所突破和创新 ， 今年___月我们__县___办税服务厅还被湖北省妇女联合会表彰为：湖北省三八红旗___ 。
但纳税服务工作永无止境 ， 今后办税服务厅将紧紧围绕“8152”做文章 ， 在职业道德教育和服务礼仪培训上多下功夫 ， 进一步拓展办税服务厅标 。

36、准化建设的成果 ， 着力营造爱岗敬业、自觉学习、团结协作的良好氛围 ， 树立文明规范、高效快捷、热情服务的窗口形象 ， 争取更好的成绩 。
基层纳税服务工作总结纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定 ， 在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中 ， 为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称 。
新的税收征管法及其实施细则首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检 查等税收征管的各个环节中 ， 并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责 。
那么税务机关如何落实好税收征管法 ， 将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程 ， 满足社会对建立“服务型”税务机 。

37、关的要求等 ， 是摆在我们面前的一项重要课题 。
一、当前基层纳税服务存在的问题（一）纳税服务认识有误区 。
从税务机关内部看 ， 一提纳税服务 ， 就认为是行风评议的事 ， 是办税大厅、窗口的事；就社会而言 ， 认为税务机关理应为纳税人提供优质服务 ， 对其它各职能部门要求甚少 ， 对纳税人更无要求可言 。
“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心 。
（二）纳税服务重点排序错位 。
纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面 ， 而现今一提纳税服务 ， 人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务 。
背离了这个排序 ， 我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地 。
（三）纳税服务素质有待提高 。
当今随着社会经济的不断发展 ， 纳税人对纳税服务需求 。

38、不断提高 ， 而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成 ， 必然影响纳税服务质量的提高 。
（四）“重监管 ， 轻服务”根深蒂固 。
在传统思维方式的影响下 ， 税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象 ， 然后逐级制定管理办法和措施 ， 监控其偷逃税动向 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0323/0021758809.html

标题：2020|2020年纳税服务工作总结( 七 )