活动开展以来 ， 我局对示范营业厅的硬件设施进行了添置 ， 营业厅内自行加配了一套储蓄终端设备 ， 购置了空调、多媒体查询机、桌椅、安装了电子利率显示屏和电视录像监控系统 ， 更换了信箱 ， 统一挂上了“中国邮政”标识牌和业务宣传画、资费标准等 。
为开展好“示范化服务窗口”活动 ， 搭起了架子 ， 同时在县局“示范化服务窗口”的带动下 ， 另投资近万元 ， 对全县其他个支局、所进行了简易装修 ， 统一标识 ， 并配齐相应用品用具等服务设施 。
因此 。
二是把民主评议 。

7、行风与两个文明建设相结合 。
我局把民主评议行风工作与企业和企业文化相结合起来 ， 对企业实行严格、规范、科学的管理 ， 为社会提供优质的邮政服务 ， 用企业内在的文明确保企业的外在形象 。
三是把民主评议行风与提高人员素质相结合 。
我们把提高工作人员的自身素质 ， 摆放到一个重要位置 。
我们坚持每周二晚上组织员工集中学习 ， 相继开办了电脑培训班、新闻写作培训班、公文写作培训班及预防职务犯罪法律讲座等课程 ， 通过深化学习 ， 锻造了一支高素质的职工队伍 。
经常组织营业人员观看录像邮政礼仪服务讲座 ， 开展岗位练兵活动 ， 制定了示范化窗口达标工作、营业员服务考核管理办法等 ， 做到有章可循 ， 有章必循 。
为强化监督 ， 我们聘请社会各界热心人士多人为 。

8、“邮政社会监督员” ， 收集邮政服务信息 ， 暗访营业窗口服务情况；另设立“意见簿”、“意见箱” ， 公布监督电话号码 ， 全面推行“首问负责制”和“承诺负责制 ， 拓宽广大客户反映问题、提出建议的渠道 。
定期走访客户 ， 并适时召开大客户座谈会 。
做到对用户提出的意见和反映的问题 ， 及时整改 ， 及时回访 。
三、加强领导 ， 精心组织 ， 高标准完成行风评议工作任务 。
行风评议工作是我局事关大局的一项重要工作 ， 局领导高度重视 ， 一把手亲自抓 ， 负总责 ， 分管领导具体抓 ， 一级抓一级 ， 一级对一级负责 。
加大宣传力度 ， 积极营造行评气氛 ， 通过新闻媒体、用户座谈会等形式向社会广泛宣传邮政有关部门政策法规对外服务措施以及行风建设成果 。
坚持标准 ， 讲究实效 ， 加 。

9、强队伍建设 。
这次行风评议是对我局部工作的一个检验 ， 借行风评议推动工作步伐 ， 做到边查、边改 ， 创建文明、高效的文明服务窗口 。
（一）是建立和完善计划生育和综合治理责任制度 。
县局与各个部门、分支机构签定了责任状 ， 坚持一级抓一级 ， 层层抓落实 ， 建立了信息畅通、情况明了的网络体系 ， 计划生育“三无率”达 。
（二）是抓好廉政建设 。
积极有效缩减招待费 ， 实行派餐制 ， 控制管理费 ， 对通信费实行限额使用 ， 对公免电话进行控制 。
（三）是在财务管理方面 ， 对材料供应领取、低值易耗品添置等方面提出新的要求 ， 从制度上对财务进行规范 ， 同时做到日清月结 ， 透明监督 。
（四）是在安全生产工作中 ， 将安全生产工作摆在各项工作的首位 ， 努力做到防患于未 。

10、然 ， 保证无安全事故的发生 。
四、向社会公布邮政服务内容 。
（一）函件业务：指用户利用邮政经营的信函、明信片、印刷品、盲人读物作为媒介 ， 到邮政部门交寄的、用于发布信息、个人通信等多功能的一种通信手段 。
（二）包裹业务：凡适合邮寄（除易燃、易爆、易腐蚀等危险品以及国家法律、法规禁止寄递或流通的物品） ， 符合包裹重量、尺寸限度的物品 ， 均可作包裹寄递 。
（三）特快专递业务：简称 ， 受理用户交寄的各类信函、文件、资料、证件、票据、货样、商品以及其它货物 ， 并咳办理国际、国内、同城等特快专递业务 。
（四）邮政礼仪业务：邮政部门按照用户的要求 ， 将用户的礼物以贴切而高雅的方式送交到用户指定地点；为各种会议庆典、婚礼等提供策划 。

11、和礼仪服务 。
（五）报刊发行业务：邮政发行的报刊种类多达余种 ， 涵括新闻、时事、文学、保健、科技、娱乐等社会经济文化生活方面 。
（六）邮政汇兑业务：国内邮政业务是邮政法赋予邮政企业办理的一项传统业务 。
（七）邮政储蓄业务：邮政储蓄是经国务院批准于年开办的 ， 专门为居民提供储蓄存取款服务的金融机构 ， 储蓄利率遵循国家统一利率 ， 相继开办了“代字号”中间代理业务 ， 包括代理保险、代理国债、代收电信、移动资费、代发工资养老金 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0324/0021764872.html

标题：邮政局|县邮政局行风评议自评自查工作情况汇报( 二 )