每天像海 绵吸水那 样分秒必争地学 习业务和练习基本功 。
相 对其它技能 ,点钞是我的弱 项,为了尽快提高点 钞的速度和准确率 ,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和 经验 ,改正自已的不 规范动作 。
一遍遍 。

7、地 练习 ， 虽然一天工作下来已经很累了 ， 但凭着 对商业银行工作的 热爱和永不服 输的拼劲 ， 常常 练习到深夜 。
离 乡背井的我在接到母 亲电话 的时候 ， 总是说我过的很好 让她自己保重 ， 其 实有多少心酸只有自己知道 。
为了尽快适 应工作岗位的要求 ， 一年中只是回家一次与家人 团聚 ， 其他 时间用来不断的学 习工作 ， 功夫不 负有心人 ,经过长 期刻苦地 练习 ,我的整体技能得到了 较大的提高 。
我在日常的一 线服务中始终保持着 饱满的工作 热情和良好的工作 态度 。
商业银 行是一家年轻的银行 ,每一位客 户都是员工辛辛苦苦开拓来的 。
这不仅要求我 们具有熟练的业务技能 ,更要求我 们能针对每一位客 户的不同心理 。

8、和需求 ,为他们提供快捷 优质的服务。
在日常工作中 ， 我都以点点滴滴打造品牌的服 务理念来鞭策自己 ， 从每件小事做起 。
记得有一次我正准 备下班时 ， 一位客 户一脸焦急地冲 进来 ， 说自己的卡和身份 证被偷了 ， 要求挂失 。
按照规定挂失要提供有效 证件的 ， 但是面 对焦急的客 户 ， 我一面安 抚这位客户 ， 让他不要着急 ;
一面重新开机 ， 按照客 户提供的身份 证号码进行查询 ， 查出他的卡号 ，协助客户通过我们 95577 客服 电话进 行口挂 ， 避免可能 发生的损失 。
这样 的小事在我 们身边时 常发生 ， 虽然是点点滴滴的小事 ，这些小事 ， 却折射出 员工的素 质、企业的文化 。
我的 岗位是一个小小的窗口 ,它是银行和客。

9、户的纽带 ,我的一言一行都代表了商 业银行的形象 ,为此我常常提醒自己要 坚持做好三声服 务、站立服 务和微笑服 务,耐心细致的解答客 户的问题 ,面对个别客户的无礼 ,巧妙应对 ,不伤和气 ;
而对客户的称赞 ,则谦虚谨慎 ,戒骄戒躁 。
从不 对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量 满足他们的业务需要 。
我始 终坚持客户第一的思想 ,把客户的事情当成自己的事来 办 ,换位思考 问题 ,急客户之所急 ， 想客 户之所想 。
针对不同客 户采取不同的工作方式 ,努力为客户提供最 优质满 意的服 务。
经过不断的努力学 习 ,在实际工作中的持 续磨练 ， 现在已经熟练掌握了相关 业务以及规章制度 ， 逐 渐成长为一 。

10、名业务熟手 ，这时我渐渐明白无 论是做储蓄还是当会 计都是具有挑战的工作 ， 重要的是如何将它做的好 ， 做的更好 。
随着业务的发展,新区支行的 业务量不断增大 ,业务笔数节节攀升 ,储蓄窗口的 业务量急剧上升 ，为了工作加班加点我 积极的参与 ， 每当 节日大家和 亲人团聚的时候 ， 这时 的我还忙碌地工作着 ，总觉得愧对远方的父母 ，难以照顾他们 。
但是看着客 户满意而归的时候 ， 心里又会 觉得安慰 ;
自己的辛苦 换来的大家的幸福 值得 。
业务增加了 ， 效率就必 须提高 ， 这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中 认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎 ， 严格按照行里制定的各 项规章制度操作流程来 办理各项业务。
将 储蓄工作做 。

11、 细、做好、做精 。
二、团结协 作共同 进步银行工作需要的是集体的 团结协 作,一个人的力量 总是有限的 。
作 为一名老员工,我不仅仅满 足于把自己手中的工作干好 ,还注意做好 传、帮、 带的作用 ， 主 动、热情、耐心地帮助新来的同事适 应新环境 ， 适 应新岗位 ， 适应新工作 ， 使他 们更快地熟悉相关 业务 ， 较好地掌握 业务技能 。
结合我自己做新人 时的经验 ， 我注意引 导他们从账理出发,而不是教他 们如何进行简单的菜单操作 。
在平 时的工作中 ,我还将自己的工作学 习经验 毫无保留地告 诉他们 。
我想 ,这样的教法不一定是最好的 ,但一定会 让他们学到业务知识点的本 质,学会融会 贯通 ,举一反三 。
新区支行去 。

12、年相 继有四名新同事加入 ,他们虽有一定的金融 专业知识 ， 但对于临柜操作技能来 说 ， 尚有欠缺 。
为了能使他 们尽快上 岗 ， 我对跟班实习的新同事耐心 进行操作章程的培 训 ， 特别是要严格按照 规章制度、 业务流程办事 ， 人走章收、抽 屉锁好、电脑退出画面等等 ， 养成良好的工作 习惯 。

来源：(未知)

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标题：银行|银行工作人员心得体会范文5篇( 二 )