7. 每日检查各班组人员到岗状况、 仪容仪表是否符合规定要求； 对前 厅部员工进行定期评估 ， 并按照奖惩条例进行奖惩 。
8. 做好与其他部门的沟通与协调工作 。
9. 与客 。

7、房部及工程部协调 。
确保大厅及公共区域的卫生状况良好 ，设 备设施运转正常 。
10. 与工程部协调 ， 确保电脑的安全使用 。
11. 密切保持与客人的联系 ， 经常向客人征求意见 ， 了解情况 ， 及时 反馈 ， 并定期提出有关接待服务工作的改进意见 ， 供酒店参考决策 。
12. 检查VIP接待工作 ， 包括亲自迎送 。
13. 做好前厅员工的思想工作 ， 关心员工 。
14. 根据酒店安排 ， 制定本部门全年和阶段培训计划；直接参与和指 导各项培训计划的落实和完成 。
每月定期对部门领班进行业务知识和 管理知识的培训与考核 。
15. 督促检查安全防火工作 ， 根据设备设施管理制度和前厅安全防火 制度内容 ， 确保客人及各岗位设施、设备的安全 。
16完成 。

8、上级交派的其它工作任务 。
职位说明书 部门：客房部岗位名称：客房 PA直接主管：PA领班管辖人员：无任职条件： 35 岁以上 ， 男女皆可 ， 身体健康 ， 能吃苦耐劳 。
学历：初中以上工作经历：有无经验皆可 薪资范围： 580650 元 。
专业知识：一般清洁工作 ， 公共区域清洁方法 ， 不同地面装饰的清 洁保养 。
业务了解范围：酒店公共区域清洁 岗位目标与权限：保证所辖区域的清洁 岗位职责：1. 在PA领班的领导下 ， 服从管理 ， 接受工作检查 ， 保质保量完成清 扫任务 。
2. 统一服装 ， 戴牌上岗 。
到达工作区 ， 参加班前会 。
3. 准时到岗与前一班交接物品及所需再跟进的工作 。
4. 认真清扫所属区域内的卫生 ， 并将垃圾清理完毕 ， 不 。

9、得积存 ， 不焚 烧垃圾和树叶 。
5. 巡视负责区内的卫生情况 ， 确定清洁的先后缓急 ， 做到心中有数 。
6. 清理大厅服务台周围卫生 。
清理公共卫生间卫生 ， 随时巡检 。
清洁 公共区烟缸、茶几消毒 。
7. 道路、树丛下无纸屑、烟头等杂物 ， 明沟、路面无积水、泥污 ， 无 卫生死角 。
电杆、树木、墙壁、门柱无乱贴、乱画 。
8. 门前地段无烟头、痰迹、杂物 。
墙壁、天花板无尘土、蜘蛛网 ， 门 窗、玻璃、灯架干净卫生 。
9. 人多时间要对公共区进行多次清洁 ， 保证卫生 。
10. 将工作区内的垃圾 ， 一次性送去垃圾点 。
要及时拉运垃圾 ， 不堆 积 。
11. 门前胶垫无杂物 。
12. 经常检查外环境物品的损坏情况 ， 如有发现 ， 及时报告相关管理 人员 。
13 。

10、. 使用过的清洁机器、工具清洁干净放回指定地方 。
14. 坚持巡回保洁制 ， 对卫生死角经常检查 ， 认真清扫 。
15. 准备交接班事宜 ， 确保交班前卫生状况 。
16完成上级交派的其它工作任务 。
职位说明书 部门：客房部岗位名称：客房服务员 直接主管：客房领班 管辖人员：无 任职条件： 18-28 岁 ， 男女皆可 ， 身体健康 。
学历：初中以上 。
工作经历：有无经验皆可 。
薪资范围： 650720 元 。
专业知识：客房清洁卫生 ， 房务整理 。
业务了解范围：客房清洁 ， 待客礼仪 。
岗位目标与权限：提供整洁、符合标准的客用房 。
岗位职责：1. 提前换好工作服 ， 到达工作区 ， 参加班前会 。
2. 与前一班进行交接班 ， 认真阅读交接班记录 ， 签名 。
3. 查看工作车及工作用具准备情况 ， 了解当班房态 。
4. 负责服务区域内的卫生清洁及房间的清洁工作 ， 工作用具的清理、 清洁 。
5. 做好与接待员工作的衔接 ，根据接待员的安排及时做好房间的清洁 及跟房工作 ， 并做好记录 。
6. 根据房态及本班情况开展日常工作接受领班检查 ， 跟进修改 。
7. 检查楼层、房间设备 ， 有损坏及时报领班 。
8. 熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工 作中 。
9. 交接班时间做好交接班记录 ， 有无特殊情况 ， 认真与下班交接 。
10完成上级交派的其它工作任务 。

来源：(未知)

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标题：商务酒店|凯文商务酒店岗位说明书( 二 )