作为与现金直接打交道的收银员 ， 我认为必须遵守餐厅的作业纪律 。
在今后我会.这次工作中总结的经验教训 ， 并争取将收银员工作做得更好一些 。
餐厅收银年终工作总结2021（三）时光飞逝 ， 2021年即将离别我们而去 ， 在感叹时间过得如此之快之余 ， 不免回首过去一年与同事们度过的美好时光 。

7、、工作中出现的不足以及取得的成绩 。
在年初的时候 ， 由于餐厅业务需要 ， 我临时调整了工作岗位 ， 面对新的工作 ， 我积极努力的学习 ， 向身边的经验的同行请教 ， 从而较顺利的完成了各项工作任务 ， 现将2021年的工作情况总结如下 。
一、以积极的态度对待收银工作在2021年的工作中 ， 虽然我只是充当一名普通收银员的角色 ， 但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单 ， 其中也是一系列的复杂程序 。
在工作中 ， 我发现想要应付自如地做好一项工作 ， 无论工作是复杂、繁忙还是清闲 ， 都应该用积极认真的态度去对待 ， 而不是因为工作量比例的大小而去抱怨 ， 因为抱怨是没有用的 。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕 ， 而是要保持好的心态面对每一天 ， 因为快乐的心态会 。

8、使我们不觉的工作的疲惫与乏味 。
在工作期间我吸取了不少的经验 ， 增添了不少见识 。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客 。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事 ， 但是我都必须克服 ， 不能带有负面的情绪 ， 因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度 。
二、服务工作也是自己需要执行的每天都会遇到不同的客人 ， 不同的客人有不同的脾气 ， 针对不同的顾客我们应提供不同的服务 ， 因为我们不变的宗旨就是服务 ， 而服务的最高理念就是“顾客至上” 。
面对顾客 ， 脸上始终要面带微笑 ， 提供礼貌的服务 ， 要让顾客体会到亲切感 ， 即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情 ， 如果我们仍然以笑脸相迎 ， 那么再无理的客人也没 。

9、有理由发脾气 ， 所谓“相逢一笑 ， 百事消” ， 这样一来顾客开心自己也舒心 。
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方 ， 更是对顾客奉献爱心的舞台 。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈 ， 绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我 ， 我对顾客永远都是一张微笑的脸孔 。
生活就像一面镜子 ， 当你对着它笑时 ， 它也会对着你笑 ， 当我看到顾客们对我的微笑时 ， 当我的工作业绩得到领导的肯定时 ， 我感到一种从未有过的喜悦和自豪 。
商场里的工作虽然是单调的 ， 但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识 ， 但人与人之间的真挚情感却是真实存在的 。
三、收银工作的感想工作的单调和艰苦不再是一种负担 ， 而是我们生活的必需 。
人的一生 。

10、不可能永远都是平坦大道 ， 伴随我们的还有困难和挫折 。
流水因为受阻才形成美丽的浪花 ， 人生因为受挫才显得更加壮丽多采 。
遇到困难我们就要这样 ， 跌倒了再爬起来 ， 用失败来记载自己走过的路程 ， 这才是真正完整的人生 。
过去的成功与失败都已成为昨天 ， 我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤 ， 而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战 ， 面对即将来临的难题 。
人生中有许多要学的知识 ， 我们现在学到的还远远不足 ， 那么就更应该准备好下一阶段的实习 ， 有目标的出发 ， 努力的付出就会有收获 ， 撒下了种子 ， 我们还要有勤劳的栽培与耕耘 ， 那样我们才会有大丰收 。
最后 ， 我不敢说我2021年的工作做的多么优秀 ， 但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛 ， 收获过成功和喜悦 ， 在以后的工作当中 ， 我会继续付出着、收获着、进步着 ， 我将更加努力 ， 争取在未来的工作中取得更加优异的成绩 。
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来源：(未知)

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标题：2021|2021年餐厅收银年终工作总结( 二 )