2、进一步规范了护理文书的书写 ， 根据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的 。

13、要求 ， 组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范 ， 并抽调专人进行随机检查 ， 每月组织护士长到病案护理病历 ， 发现问题及时纠正 ， 使护士的书写水平不断提高 ， 以确保病案资料科学、完整、真实 。
四、针对不同层次进行护士培养 ， 全面提高护理人员素质1、护士长培养护理部进行了护理管理理论、护士长素质与护理管理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改进、安全等知识的培训 ， 举办护理管理经验交流会 ， 有9名新老护士长进行了发言 ， 各自讲了管理体会 ， 以相互学习、取长补短 ， 提高了护士长管理水平 ， 为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围 ， 有四名护士长进修学习 ， 心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习 。
内六、内 。

14、七护士长到北京朝阳医院学习 。
坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核 ， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施 ， 并监测实施效果 ， 要求护士长每月工作一小结 ， 以利于总结经验 ， 改进工作 。
坚持了护士长例会制度至少每二周召开护士长例会一次 ， 内容为安排工作重点 ， 表扬先进 ， 总结工作中存在的优缺点 ， 每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况 ， 向各护士长反馈 ， 提出改进措施 ， 持续改进护理工作 。
继续开展整体护理 ， 健康教育 ， 对住院病人发放满意度调查表 ， （定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上 ， 并对满意度调查中存在的问题及时进行整改 。
每月各科召开病人座谈会一次 。

15、 ， 征求病人意见 ， 对病人提出的要求给与尽量满足 。
2、全面提高护士素质加强了护士的培养 ， 对全院护士进行每月一项护理技能测试 ， 一至1月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试 。
提高了护士护理技术操作水平 ， 组织护士长讲课 ， 科室内安排相关业务理论学习 ， 护理部进行抽查、提问每月一次 ， 鼓励自学、函大学习 ， 组织业务查房 ， 选派一名护士到上海新华医院 ， 四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu ， 提高了对危重病人的护理水平 。
请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验 ， 同时又选派两名护士到武汉亚心进修 。
护理单元护士轮流到心电图室 。

【2021|2021年护理部干事年终工作总结word版】16、学习 ， 对年轻护士进行科室轮转 ， 以尽快掌握各科护理技术 。
3、对全体护士进行礼仪培训 ， 提高护士综合素质为了实现医院“216”目标 ， 培育医院精神 ， 确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念 ， 规范语言行为 ， 增强服务意识 ， 提高护士的综合素质 ， 树立胸医护士的新形象 ， 全面提升护理品质 ， 打造胸医护理品牌 ， 于9月3日至9月23日 ， 护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班 ， 邀请山东省旅游学校老师前来授课 ， 分理论课程和形体课程 。
护士长根据科室工作情况安排学习时间 ， 护理部严格考勤 。
理论课内容有服务心理学、服务礼仪和服务沟通 ， 形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领 。
通过礼仪学习 ， 所有护士都表现 。

17、出了高度的纪律性和自觉性 ， 精神面貌焕然一新 ， 转变了服务理念真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人 ， 使病人感受到了家庭般的温暖 ， 享受了独特的胸医护理服务 ， 改善了护士的形象 ， 提高了病人满意度及胸医知名度 。
充分体现了“以病人为中心 ， 以质量为核心”的宗旨 ， 实现了“让病人满意 ， 使病人健康”的护理目标 。
五、好人好事1、呼吸二科护士魏斌 ， 平时工作认真负责 ， 在XX、11、18值夜班时 ， 凌晨五点 ， 当她巡视病房时 ， 发现一位病人呼吸异常 ， 对呼唤无反应 ， 立即通知值班医师 ， 积极抢救 ， 在院领导的大力支持下 ， 全科医护人员的紧密配合下 ， 经过两天两夜的奋战 ， 病人脱离了危险期 。
患者家属由开始的非难指责到平静配合再到最后的理解尊 。

18、重 ， 他们送的钱物被我们医护人员拒绝后 ， 最后送面锦旗表示敬意 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年护理部干事年终工作总结word版( 三 )