【洗车|洗车工规章制度】1、精品文档洗车工规章制度为了提高洗车质量 ， 更好地为客户服务 ， 现把洗车员工规章制度 做如下规定：一、洗车工上班时间必须着工作服 ， 必须整洁干净；二、洗车工在工作时间内必须在岗位上待命 ， 不得无故离岗 。
如果 发现无故离岗 ， 每发现一次扣款10元；情节严重者直接辞退处 理 。
三、有客户来洗车或咨询时 ， 要马上热情接待并问好；凡有车辆进入 洗车车间 ， 洗车人员未及时出来洗车 ， 每发现一次当日上班人员 每人扣款10兀 。
四、恪守岗位责任 ， 不擅自挪动客户车内物品 ， 洗车作业完工后及时 归位 。
若有客户投诉有物品损失 ， 并确认属实的一律辞退处理 。
五、在洗车过程中 ， 顾客有指出未洗干净的地方 ， 要马上擦洗干净 ，若有些地方确实是洗不掉 ， 不要直接回绝 ， 必须当着顾客的面再 次擦洗一遍 ， 要让顾客明白是确实洗不掉 ， 并非未洗干净 。
有发 现直接回绝顾客的 ， 发现一次扣款 10元 ， 情节严重者直接辞退 处理 。
六、不得与顾客发生争执 ， 遇到不能处理的问题应及时通知部门负责 人处理 。
凡与顾客发生争执的 ， 一次处 50元罚款 ， 情况严重者 予以辞退处理 。
六、客户满意是关系到每位客户、员工和公司的切身利益 ， 希望每位 员工以“客户满意度第一” ， 努力做好自己的本职工作 。

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标题：洗车|洗车工规章制度