下半年 ， 我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动” ， 通过电影下乡的新形式 ， 提高我行对农村储户的服务水平 ， 宣传了农行的形象;
三是服务创新 。
支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作 ， 取得良好成绩 ， 重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力 。
下半年推出的私人业务vip服务 ， 也在海沧地区引起很好的反响 ， 为我行储蓄工作开辟了新思路 。
此外 ， 我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式 ， 赢得了客户赞扬 。
四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务 。

18、明星 ， 这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工 ， 使创一流服务成为我行员工自觉的行动 。
一流的服务改变了农行的形象 ， 产生了良好的区域性社会影响力 ， 提升了我行的竞争力 。
4、坚持“人才兴行 ， 以人为本” ， 着力推进“成才计划”和其他有效的举措 ， 提高员工综合素质 ， 营造精神和物质上良好氛围 ， 充分挖掘员工的积极性和创造力 。
行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念 ， 推动“成才计划” ， 全面提高员工队伍的思想和业务素质 。
我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等 。
通过推动“成才计划“ ， 我行不仅引进了一批高素质人才的加盟 ， 更重要的是培养了一大批年轻有为的人才 ， 为我行业务 。

19、发展储备了雄厚资源 。
前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧 。
现在这些人不仅坚定地留下来 ， 而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干 。
正是良好的机制 ， 使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感 ， 使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队 。
支行还特别设立了“成才奖” ， 做为鼓励员工成长的一项长期性措施 。
二是重视改善职工工作环境和工作条件 。
支行加强了网点的改造工作 ， 针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送 ， 改善了职工食堂管理和员工___宿舍管理 ， 改善职工福利、___丰富的___活动等 。
通过做好人的思想工作 ， 全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲 ， 也更好地促进了业 。

【银行|银行2021年度工作总结（一）】20、务工作的发展 。
此外 ， 在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面 ， 我行也做了大量细致认真的工作 ， 建立了有效的责任制管理 ， 通过抓落实保证了全年安全经营无事故 ， 得到分行有关部门的好评 。
三、正确判断形势 ， 充分认识工作中存在的不足1、从分行的全局看 ， 无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面 ， 今年各兄弟单位都发展很快 ， 相比之下我行的发展速度还不算最好 ， 还有努力的空间 。
2、从经营业绩中看 ， 一是人民币存款长期在低水平徘徊 ， 甚至很长时间都在地平线之下;
二是清非收息工作重视不够 ， 办法不多 ， 尤其是清非工作 ， 存在前松后紧现象 。
未完成全年下降___万的任务;
三是我们的网点间发展非常不不衡 。
3、从主观努力上看 ， 我们还存在许多不足 。
一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来 。
有些员工甚至有消极的倾向 ， 对工作___和热心程度不够 。
二是对待工作存在先松后紧现象 ， 导致我们工作上的被动 。
三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神 遇到困难或问题的时候没有深入去思考 ， 工作方式方法不足 。
四是服务水平提高速度缓慢 ， 未有明显质的提高 ， 与我行当前的高速发展不相适应 。
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标题：银行|银行2021年度工作总结（一）( 四 )