在幼儿一日生活的培养上我院一直坚持贯彻教育局颁发的双常规标准 ， 孩子的起居作息、三餐一点的进餐时间都是根据幼儿身体发展的需要而实行合理的安排 ， 什么时候起床、睡午觉、什么时候进餐都需要保教人员实行日常训练 ， 通过不间断的训练 ， 孩子们基本上已形成了良好的生活习惯 。
后勤服务的标准化管理食堂标准化管理方面：操作间和粗加工间、面点间相对分开 ， 符合厨房生熟分开的要求 。
对每一个水池 。

7、都实行分工细化 ， 达到上级卫生部门的要求 。
另外 ， 增大对炊事人员的业务学习 ， 使他们认真贯彻食品卫生法和天津市托幼园所食品卫生管理要求的精神 ， 努力工作 ， 严格按照幼儿园制定的每周食谱实行操作 ， 树立高标准服务幼儿的思想 ， 对幼儿饮食严格把好卫生质量关 ， 准时、保质保量地供应幼儿热饭、热菜 ， 受到幼儿园及广大家长的一致好评 。
保健标准化管理：幼儿健康管理方面 ， 本院专门配备了专职保健老师 ， 认真做好每天晨间检查工作 ， 把好幼儿安全健康入园的第一关 ， 并重视对患病儿的全日观察 ， 对药物进行严格管理 ， 由保健老师和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录 。
春季尤其在手口足病流行期 ， 进行加强性消毒工作 ， 全园没有爆发大面积的传染 。

8、病 ， 也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低 。
基本教育服务标准化管理：这方面是我院标准化管理的薄弱环节 ， 基本教育服务是指幼儿园中重复频率高 ， 家长参与面广的、家园之间互动性强的 ， 社会影响大的 ， 为孩子和家长提供各种教育信息的常规活动 。
我觉得我们应该在这方面制定共同的重复的使用规则 ， 把日常教育服务工作中积累经验尽可能清晰化 ， 最终形成文本 ， 以达到标准化管理的目的 。
以招生工作为例 ， 我院招生是每年都要做的工作 ， 工作繁琐 ， 工作量大 ， 有亲子园招生 ， 有入托招生 。
但是一直由一名老师承担 ， 由于各种原因导致家长对这项工作产生不满 。
我觉得我院完全可以把这项工作进行改革 ， 制定一个招生标准 ， 以后每年都按照这个标准执行 。
做到可以让家 。

9、长对招生工作一目了然 ， 减少与家长之间的误会 。
可以把招生工作分步骤进行：第一 ， 确定基本工作流程 ， 分为：筹备阶段 ， 实施前阶段 ， 实施阶段 ， 实施后阶段 。
第二 ， 成立招生领导小组 ， 对小组人员进行分工 ， 制定招生方案以及应对突发事件的处理方法 ， 明确职责 。
第三 ， 对参与招生工作的人员进行相关培训 ， 熟悉招生工作流程及岗位工作流程 ， 掌握相关的接待应答服务技能 ， 了解相关预案 。
第四 ， 制定一系列的相关文本 ， 例如招生简章 ， 招生细则 ， 新生报名表 ， 招生工作流程 ， 方便家长阅读 。
最后收集招生工作的反馈信息 ， 对招生工作进行评价总结 。
除了招生工作 ， 像家长开放日 ， 家长会 ， 信息发布 ， 事故处理等都可以制定一些实施标准 ， 把这些标准列入文本中 ， 文 。

【以标准化管理 提升服务质量】10、本对管理过程、管理环节、管理细节等有全面清晰的描述 ， 每一项目的程序清晰 ， 行动指向明显 ， 行为操作有规范 ， 可以作为管理者和执行人员的培训教材 。
文本的建立使经验和技术不会因为人员的流动而流失 ， 只要经过培训就能立即执行 ， 十分便于经验交接和传递 。
文本中附有各种过程记录表 ， 一方面给实施过程留下痕迹 ， 另一方面可根据情况反馈起到发现问题、过程监控的作用 。
“标准化管理”强调了师资队伍和管理队伍的专业化标准化 。
同时提高幼儿教师队伍的服务能力和专业素养 ， 使管理走向专业化 ， 使幼儿园教育服务走向规范化和科学化 。
实施标准化管理是创新幼儿园管理思想 ， 改革现有教育管理模式 ， 不断提升教育管理水平的驱动力 ， 是国家教育改革与创新的要求 。
标准化管理是防止教育服务水平下滑的制动力 ， 可以使幼儿园内每个人按标准行事 ， 对自己应完成的工作负责 ， 也有利于园内各部门之间相互配合和相互制约 ， 共同提高幼儿园的服务质量和教学水平 ， 为幼儿园的未来打下坚实基础 。

来源：(未知)

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标题：以标准化管理 提升服务质量( 二 )