中新网客户端北京4月8日电(左宇坤)好芙利、蓝塔、甜星、蒲公英、心岸、麦兹方、甜美香积……或许你曾在自己的城市看到过这几家蛋糕店 , 但你可能不知道的是 , 它们都有一个共同的“前身”——好利来 。
4月7日下午 , 国内知名蛋糕品牌好利来因网传卷入“西藏冒险王”事件冲上热搜 。 当晚 , 好利来发文回应相关言论为“无中生有 , 捕风捉影 , 已涉嫌造谣诽谤 , 公司已报警” 。
数个相关词条冲进热搜前列 , 这一颇具国民度的蛋糕品牌近年来各地门店改名、创始人分家的故事也再次引发关注 。
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北京市一家好利来门店 。中新网 左宇坤 摄
门店频频更名 , 升级还是大冒险?
1992年 , 25岁的罗红想给母亲好好庆祝退休后的第一个生日 , 但始终买不到自己满意的蛋糕 。 于是他萌生了开蛋糕店的想法 , 这一开就是29年 。
罗红后来回忆说 , 自己亲手设计制作的第一份蛋糕是将一个圆的蛋糕切去一块 , 然后搭配精致的花边 , 写上“亲爱的妈妈 , 您辛苦了” 。 这款现在看来相当普通的蛋糕 , 在当时可是十分时尚超前 。
罗红的蛋糕店从小到大 , 从单店到连锁 , 从兰州到全国 , 凭借着新颖的蛋糕样式和前店后厂、现场制作的经营模式 , 一步步成长为中国知名的连锁烘焙企业 。 其创新的半熟芝士、蜂蜜蛋糕等产品 , 爱吃蛋糕的小伙伴们肯定都不陌生 。
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好利来经典产品半熟芝士 。图片来源:好利来微信公众号
【蛋糕|谣言、改名、分家……好利来还能好利滚滚来?】但没想到 , 从2019年7月开始 , 不少地方一些不叫好利来的蛋糕店也开始大量出现“半熟芝士”“蜂蜜蛋糕”们 , 这些门店的视觉形象、产品设计与好利来也高度相似 。 引来不少议论:好利来“被山寨”了?
针对公众的质疑 , 好利来董事长兼总裁罗红在2019年8月22日发布了公开信 , 阐述了店铺更名的缘由 。
罗红称 , 创始团队于2018年协商并达成“收缩规模 , 坚持标准”的原则 。 根据不同市场的实际情况选择性地保留门店 , 并同时解除了已经实行了19年的联合创始人内部加盟制 , 各创始人可以自主建立完全独立于好利来的新品牌 , 这些新品牌由他们完全独立创建、独立投资、独立运营 。 这也就是大家看到有的好利来门店在改换名称的原因 。
虽说罗红强调这些品牌都是独立于好利来的品牌 , 但这些新品牌在宣传上仍然采取的是“抱大腿”法 。 以江西“蒲公英”为例 , 它曾在微信公号上称“蒲公英传承于好利来 , 产品统一 , 价格统一 , 储值卡可以互通使用” 。
不仅商家“藕断丝连” , 消费者们也难以逃脱好利来的“惯性” 。 中新网在大众点评上随机浏览了几家已更名为“好芙利”的门店 , 热门评论中几乎条条都能出现“以前是好利来”等类似表述 。
更名背后 , 创始团队“内讧分家”
“在商业社会中 , 因利益分配和经营理念分歧而导致的合伙人分家十分常见 , 好利来亦属于这种情况 。 ”食品饮料行业分析师韩亮认为 , 而对于烘培这种重体验的食品来说 , 只要其产品的口味和品质不发生改变 , “更名”对门店经营或许不会产生很大影响 。
身在河北的王小姐告诉中新网 , 自己就曾经“冤枉”过心岸蛋糕店 。 “我第一次去还和朋友吐槽 , 它家卖的东西怎么和好利来一模一样 , 简直太山寨了 。 ”
王小姐表示 , 心岸蛋糕店的产品最初和好利来如出一辙 , 后来差别慢慢大了 。 而且为了迎合本地的消费水平 , 价格比好利来便宜不少 , 性价比高一些 。 “我经常买心岸的红豆包当早餐吃 , 5元一个吃得很饱了 , 感觉一线城市的好利来应该不会卖这么便宜吧 。 ”
“但消费者看不到的是 , 更名背后是公司运营团队和管理结构的变化 , 这种改变或将对好利来以及好利来衍生的新品牌带来潜在影响 。 ”韩亮表示 。
好利来有今日的市场规模 , 最初的连锁加盟模式或许功不可没 。 罗红在兰州开启了第一家好利来后不久 , 好利来的联合创始人们 , 也就是他的两个哥哥和几个好友 , 就开始了在全国各地发展好利来的迅速扩张模式 。
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好利来上海首家门店 。图片来源:好利来微信公众号
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