1、先进事迹汇报材料敦化收费站收费员我叫 ， 今年21岁 ， 我出生在敦化远郊一个普通的农村 。
小时候家境贫寒 ， 但是农村的日常劳作却造就了我不服输的性格 。
2008年9月我来到敦化收费站工作 ， 转眼间已在收费岗位工作了三年 。
我先是从最基层的收费员做起 ， 通过自己的不断努力成长为收费班长 。
在领导与同事的支持帮助下 ， 经过长期的学习与磨练 ， 个人素质与能力得到了提高 ， 工作取得了一定的成绩 ， 积累了宝贵的工作经验 ， 养成了耐心细致、严谨求实的工作作风 。
现在我将这两年来的工作心得汇报给大家 。
一 努力学习 ， 力争上游 ， 立足本职 ， 体现价值 。
1、对于收费工作 ， 我理解就是要用热情的态度、谦和的言语服务于过往的司乘人员 ， 做到不带情绪上岗 ， 时 。

2、刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客 ， 树立良好的窗口形象 ， 给过往司乘人员留下美好的形象 。
刚开始工作时 ， 我存在许多不足 ， 但是我相信勤能补拙 ， 每天不当班的时候 ， 我都会抓紧时间学习业务知识， 对于不懂的问题及时向老同志求教 ， 经过半年的不懈努力 ， 我终于达到了标准要求 。
2、担任收费班长后 ， 肩上的担子重了 ， 我带领全班把好绿色通道大关 ， 努力做到应征不漏 。
由于天气转冷 ， 长途运输需要加盖棉被保温 ， 这给我们的验货工作带来了一定难度 。
为防止有假冒绿色通道车辆蒙混过关 ， 我们采用长钳铁钩深扎的方法 ， 探查车箱里面的货物是否符合要求 ， 为此 ， 许多司机有情绪 。
那是2010年的一天 ， 我在岗上正常检查一辆绿色通道车辆 ， 由于验货非 。

3、常细致 ， 司机对我非常不满 ， 情绪失控 ， 上来就把我推倒 ， 并对我出言辱骂 ， 不配和我的验货工作 ， 可是不管对方如何辱骂 ， 我咽下了委屈的泪水继续耐心地为他讲解政策要求 。
我告诉他 ， 假冒绿色通道车辆如果不治理 ， 不但就会损伤我们道路的质量 ， 还会影响合理绿色通道司机的利益 。
最终 ， 司机被我的耐心解释感动了 ， 不但配合我完成了验货 ， 还向我道歉 。
渐渐的 ， 许多司机师傅体理解了我们的工作性质 ， 对待的我们的态度也由敌视转为配合 。
正是由于我们细致地工作 ， 今年共查获假冒绿色通道及混装不合格车辆12辆 。
3、后勤工作是收费站工作重要部分 。
每月我都会组织站内人员召开伙食会议 ， 听取站内人员对本月伙食的意见和对下个月伙食有什么样的要求 ， 尽量 。

4、做到合理调配伙食 。
根据季节的不同与天气的变化 ， 调配站内饮食 ， 合理的搭配 ， 使伙食更加丰富 ， 使站内同事们在饮食上能得到较好的营养 。
特别是今年冬天快要来临时蔬菜价格上涨迅猛 ， 我每天起早去农村挑选蔬菜 ， 提前准备冬储菜 ， 尽量做到用最低廉的价格买到最经济 ， 最新鲜的蔬菜 。
经过我的努力 ， 我站今年冬天自己腌制的小菜就有十多种 ， 完全可以满足今年冬天大家伙食的需要 。
由于我们工作的特殊 ， 许多人过生日时都会在单位上班 ， 每当这时 ， 我都会去为他挑选一个精致的蛋糕和几个小礼物 ， 让他在集体的温暖中 ， 度过温馨的生日 。
4、安全是完成工作的基本 ， 做好站内安全工作就需要我的细心与努力 。
首先要做好的就是饮食安全 ， 每次站内饮食的采购 ， 我都 。

5、会严格把关 ， 让站内人员吃的安全 ， 吃的健康 。
在做好饮食安全的基础上还要注意站内用电设施、供暖设施的安全 ， 定期进行检查 ， 定期对楼内与收费岗亭进行消毒 。
二 重视组织协调 ， 遇事冷静沉着 ， 积极面对挫折 ， 坚决抵制诱惑 。
1、我力争在站内员工与领导之间做好纽带作用 。
特别是今年12月 ， 我省高速公路又注入了新的血液 ， 在新收费员中 ， 有第一次参加工作 ， 也有一、二级公路的老同志 ， 作为大班长我主动协调好新老员工及领导之间的关系 ， 用空余时间和新同志在一起 ， 讲授我在两年来的工作经验 ， 以及高管局两年来下发的文件和精神 ， 争取在最短时间里 ， 让他们适应新的环境 ， 熟练各项业务知识 ， 尽快进入角色 。
同时 ， 我经常参加站内组织的乒乓球、足球、 。

6、篮球等各种比赛 ， 与大家一起融入到敦化站这个大家庭中 ， 在文体活动中丰富生活 ， 强健体魄 。
2、以单位为家 ， 一心一意把工作放在第一位 ， 不论当班还是休息时 ， 我把单位当做自己的家 ， 凡是不利于收费站的事情我坚决不越雷池一步 ， 更不会让他人有可乘之机 。

来源：(未知)

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