按关键词阅读: 2021 报告 最新 实践 大学生 暑期 年关
关于态度 , 在这个暑假 , 我真心体会到了 , 态度决定一切 。
作为一个招生话务员 , 你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习 , 你的语言就是学校形象的一个缩影 , 如果你的语言让对方觉得态度不好 , 那么 , 连带着 , 他对整个学校的印象就会在同时大打折扣 。
与学生交流的时候 , 我们一定要让学生感受到自己的热情 , 用自己的热情的态度去感染学生 , 让他觉得和你一起说话感觉很舒服 , 没有压迫感 , 不会受到冷淡的待遇 。
但是 , 凡事都有个度 , 热情过度了 , 人家就会对你产生反感了 ,。
35、让别人觉得你很虚伪 , 我相信 , 只有真实的情感才能赢得对方的共鸣 。
另一点值得注意的是 , 说话的时候 , 机带有质疑的语言 , 话务员别别人误会是常有的事情 , 但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论 , 比如“你凭什么说我们学校不好?”、“你为什么不喜欢这个专业?”、“你凭什么说招生的都是骗子?” , 这样的语言 , 不但不能帮你赢得学生的信任 , 反而让学生家中对学校的偏见 , 更加不喜欢这个学校了 。
最后一点 , 也是十分重要的一点 , 就是耐心和抗压能力 。
大家都知道 , 话务员这份工作是十分枯燥的 , 每天的工作就是打TEL , 和不同的人 , 却要说着相同的话 。
拿起TEL , 自报家门 , 然后说明目的 , 然后就开始向学生介绍学校的情况 , 说服他来学校就读 。
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36、做过话务员的同学都知道 , 话务员打过去的很多TEL , 通话都不超过一分钟就被果断切掉 。
你甚至都没来得及说点什么 , 对方就挂掉TEL了 , 遇到脾气坏点的 , 无论接TEL的学生或者学生家长态度如何地恶劣 , 我们都要控制好自己的情绪 , 不要义气用事 , 与对方发生冲突 。
对方的态度恶劣是对方的素质问题 , 没必要为不值得的人而生气 , 更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信 , 而非你自己 。
对你进行侮辱也是常有的 。
这个时候 , 你的耐心 , 你的抗压能力就派上了用场 。
的确 , 每天早上起来 , 看见清晨的阳光 , 优势美好的一天 , 而你却和都长在别人的粗暴打断中结束通话 , 要不了几天 , 你就会崩溃 。
对着长长地TEL单 , 一点打了那么多TEL , 能说的上话的却寥寥 。
37、无几 , 没有足够的抗压能力 , 几乎就是一件不可能完成的事情 。
三、实习结果经过一个多月时间的招生话务员工作的实习 , 我虽然打了那么多的TEL , 却只招来了其中很小的一部分学生 , 但是 , 我觉得这也是一种收获 , 这是自己通过实实在在的努力得来的 , 我为自己的坚持感到自豪 。
我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友谊 , 现在也在联系 。
在这里工作 , 我也认识了很多朋友 , 都是和我年龄差不多的学生 。
我们虽然来自不同的学校 , 但我们有着相同的初衷 , 我们都想在这一次的暑期社会实习中让自己得到锻炼与成长 , 靠自己的努力赚取生活费 , 为家里减轻些许经济上的负担 。
同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西 , 让我深深地体会到 , 人与人之间的沟通是多么的 。
38、重要 , 也是多么的富有哲理 , 他是需要技巧的 , 需要长时间的锻炼 , 才能达到一个高度的 。
我相信这世界上有嘴笨的人 , 但我不相信这世界上有一直嘴笨的人 。
这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标 , 那就是好好学习语言艺术 。
四、实习总结在这酷热的暑假 , 我和我的队员们 , 带着初来乍到时的好奇与兴奋 , 带着初次受挫的不甘和委屈 , 带着越来越成熟的工作经验 , 终于完成了为期一个月的社会实习 , 我们收获了很多东西 , 也了解到了自己的不足之处 , 相信这次的社会实习 , 会给我以后的学习生活带来很大的影响 , 我想在以后的学习成活中 , 有意识的学习与人沟通的技巧 , 相信如果有下一次的话务员实习机会 , 我会做得更好 。
暑期大学生实践报告5 。
39、暑假两周的工厂实习已经顺利结束了 。
期间 , 在陈老师的带领下 , 我们分时间段分别在在x公司和x机械厂进行参观和实习 。
在实习中我学到了许多我们在课堂上学不到的东西 , 也更好的巩固了我们在课堂上学的理论知识 , 同时通过车间师傅的讲解 , 更深层次的了解了各种机床的加工机理 。
在实习过程中 , 我们先后了解了机械加工工艺的知识及方法 , 铸造工艺及设备的知识 , 各种机床和数控系统的知识 , 常用刀具的结构、选择、用途等方面 , 我们通过实习了解到了实践与理论的差异 。
来源:(未知)
【学习资料】网址:/a/2021/0504/0022062546.html
标题:2021年关于暑期大学生实践报告最新5篇( 七 )