沟通|暖心!近8万字,救了一条命

沟通|暖心!近8万字,救了一条命文章插图
医患交流 , 在就医过程中必不可少的 。 可如果病人有听力残疾 , 怎么办呢?浙江省人民医院血液病科的医护人员 , 靠着一块液晶写字板 , 和病人双方沟通写了近8万字 , 最终成功进行了造血干细胞移植手术 。
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50多岁的章先生被确诊为急性髓系白血病的 , 来到浙江省人民医院做造血干细胞移植 。 章先生是一名听障人士 , 平时有家人作陪当“翻译” , 但家人不能进入移植舱 , 医患沟通就成了个大问题 。
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省人民医院血液病科主任 蓝建平
这个还是我们碰到的第一个听障患者 , 怎么沟通的问题 , 在移植仓里面是没有家属陪在里面的 , 虽然不会讲 , 好在他会写字 , 所以给他准备了一个写字板 。
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医患沟通只能依靠一个液晶写字板 。 患者忧心“发烧 , 很难过 , 应该是危险了吧” , 护士则安慰他 , 写下“别担心 , 有我们在 ,一定会帮你渡过难关” 。 日常的沟通还好 , 碰到治疗方案和用药 , 沟通起来就更麻烦 。
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省人民医院血液病科主任 蓝建平
需要用通俗一点的语言文字去写 , 他因为只能用写字板来写 , 我们也得把我们相对专业的术语转换成普通语言 。
【沟通|暖心!近8万字,救了一条命】患者在移植仓的近两个月时间 , 血液科医护与病人 , 累计写下了近8万字的沟通文字 。 目前 , 患者恢复良好 , 已经准备转入普通病房 。
采访人员:朱卫东、王超
这么有爱的医患关系 , 点赞!
来源: 浙江新闻频道