案主|成都市龙泉驿区民政局扎实推动“关爱随行”心理健康救助服务 https://p0.ssl.img.360kuai.com/dmfd/

【 案主|成都市龙泉驿区民政局扎实推动“关爱随行”心理健康救助服务】成都市龙泉驿区民政局深入贯彻落实幸福美好生活十大工程，在全面保障特殊困难群众基本生活的基础上，聚焦特殊困难群众更高层次的需求，探索“123”工作路径推动“关爱随行”心理健康救助服务，尽最大努力降低特殊困难群众面对困难的无助、恐惧心理和焦虑情绪，让“负重”的心灵得到慰藉。

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打造1个平台。依托龙泉驿区关爱援助中心建立成都市关爱援助体系心理支持中心龙泉驿区分中心，打通体制内外渠道，整合体制内外心理健康救助资源，打造社会关爱援助体系区级沟通交流、专业学习、资源共享、互助支持的专业心理援助平台，为困难群众提供心理支持。

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建立2支队伍。在龙泉驿区心理支持中心建立由22名专业持证心理咨询师和22名专业社工组成的2支志愿者队伍，从专业资质把控，服务统筹管理，退出与加入，奖励表彰等事项进行全程管理，确保服务质量。同步开通心理咨询服务热线和“乐助帮帮屋”线下心理咨询室，为困难群众对象提供免费线上、线下心理咨询服务，开展服务16人次。

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开展3大行动。社工心理咨询培训行动，开展“心理援助实务技巧在工作中的运用”系列专题培训4期，将心理学相关知识与救助、社会工作结合起来，系统提升基层工作人员、社工等从业人员面向案主的心理干预能力，培训社工及民政基层工作人员103人次；特殊困难群众心理救助需求主动发现行动，落实主动发现机制，对主动发现有心理救助需求的特殊困难群众，做好登记台账，有序开展心理健康救助服务，已走访排查困难群众284人，主动发现有心理救助需求的特殊困难群众4人；开展个性化救助帮扶行动，针对急重难个案开展个案服务，制订长期持续介入计划，解决案主问题，已初步确定重点救助服务个案4个，持续开展心理援助服务。（图文/成都经开区民政局）