医院|长治市第二人民医院大力推进现代化医院建设( 二 ) 神农尝百草造福人间

抓业务提水平锻造核心竞争力
实现医疗技术向“诊治疑难危重疾病”转型，医疗服务向“优质、安全、人文”转型，医院管理向“科学化、规范化、标准化”转型，医院环境向“温馨、舒适、美丽”转型，医院文化向“以人民健康为中心”转型；积极建设创新二院、美丽二院、质量二院、效能二院、幸福二院，全面推动医院高质量发展……近年来，市二院紧扣锻造核心竞争力，以学科建设为着力点，大力推进医疗水平的提升。
骨科狠抓技术创新，四级手术例数成倍增长。皮肤科筹备了医美中心，完成了学科细化方案，确定了18个专业发展方向。心血管内科、神经外科通过了市级临床重点专科验收。康复医学科开展了临床一体化建设，口腔科完成了整合重组，外科制定了细化方案。全年开展新技术、新项目24项，其中达省内先进水平9项。深化医联体建设，开展骨质疏松基层行5次，派出专家80余人次，支援黎城、壶关、武乡、平顺县医疗集团等对口单位，开展手术225例。医养结合护理院被全国老龄委表彰为2020年全国“敬老文明号” 。与此同时，继续推进康复医学科、烧伤科创建省级重点专科工作；确保完成心血管内科、风湿免疫科、神经外科等科室市级临床重点专科评审验收；全力完成心脏中心建设、胸痛中心认证工作，进一步畅通院前急救系统与院内绿色通道；强化儿科建设，提高内科学科建设水平，完成外科专业细化，鼓励更多的临床科室创建重点专科学科，努力形成竞相发展的态势。
近日，长治二院胸外科成功开展了一例单孔（唯一孔）胸腔镜下肺叶切除术，填补了市二院单孔胸腔镜技术空白，标志着市二院胸腔镜微创技术达到国内先进水平。从本病例的治疗效果来看，无论是疼痛的程度，还是引流量、拔管时间以及术后并发症的发生率，均令医务人员和患者满意。
这一手术的成功实施，得益于市二院以创新引领为发展第一动力，以思想解放推动创新发展，全面提高医院重点学科建设能力水平，锻造核心竞争力的目标实施。
为使人才梯队和科研教学建设“步伐加快” ，市二院在制度保障和效能建设上下足功夫。在制度保障上，制定了《培养引进人才实施方案》；成立11个教研室， 8名专家被长治医学院聘为硕士生导师；与山西中医药大学签订了教学医院协议，成为阳泉职业技术学院、朔州职业技术学院教学基地。
在效能建设上，落实全面预算管理制度，实施绩效管理体系改革，整合成立后勤服务中心，建立医院微信报修群，维修及时率达到90%以上，各类办公耗材消耗明显下降。特别是完成了2.4万平方米的市级重点工程——综合楼建设项目，成为全市又一项民生亮点工程。
担责任践初心筑牢医者向心力
走进长治市第二人民医院的大门，与清一色的白大褂形成鲜明对比的是鲜艳的“志愿红” 。该院志愿者服务队成立以来，秉承“快速、便捷、高效”的服务理念，主动服务患者、帮助患者，得到了院内院外的一致好评。
如何应对激烈的竞争，建设人民群众满意的医院？市二院人有清醒的认识：不仅仅是技术一流，更多的是对发展的考量思辨、对生命的终极关怀和对医者仁心的内涵解读，应该从公益性上去考量责任担当和大健康视野。
为践行“大健康、大卫生”理念，从2016年开始，长治市第二人民医院就依托医院医养结合护理院创新开展了“医养康护”全面融合的新型服务模式，率先成立了智慧养老平台，搭建起居家照护服务体系框架，向全市有需要的个人、家庭提供专业化、人性化的全面养老服务，牵头成立了长治市医养结合促进会，成为长治首家先行先试探索紧密型医养结合养老模式的公立医院、山西省医养结合试点单位、山西省红十字福寿安康养老服务基地、全国第二家医养结合方面的联合性社会团体，实现了医疗卫生和养老服务的资源共享，让“老有所养、老有所医、老有所乐”成为现实。
今年以来，市二院坚持“以患者为中心” ，从优化就诊流程、规范医疗服务、完善配套措施三个方面提出了10余项具体举措，积极推行多渠道预约诊疗、分时段就诊，优化窗口服务，开放自助服务，实现诊间支付，提供各诊疗区域志愿者无缝衔接服务等举措，提升医疗服务便捷性；将医护服务行为规范化、流程化、标准化，节假日提供弹性排班服务，门诊视患者数量实时调整号源和接诊时间，实现医疗服务高效性；建立门诊、住院一站式服务站，提供就医引导、就医咨询、预检分诊、手续办理、便民服务，开展爱国卫生运动，美化就医环境，有效提升医疗服务获得感，构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务体系。通过医疗服务提升活动的逐步开展，广大患者就医流程不断优化，就医体验进一步提升。