投诉|广汽丰田雷凌减震器漏油、变速箱顿挫、机油增多问题频发

中国网汽车7月30日讯 (采访人员 李池)据中国网汽车质量投诉平台()的数据显示:在过去的一年多时间 , 丰田雷凌车主频繁在平台上发起投诉 , 且多是常见的通病故障 。 在外界过往的印象当中 , 丰田素有“开不坏”之称 。 不过 , 该美誉度似乎在离广汽丰田远去 。
2017款雷凌常见故障:减震器漏油
有2017款丰田雷凌车主向中国网投诉称 , 其左后减震器在保俢期内发现漏油 , 4S店做出了免费更换处理 , 但右后油减震器随后也出现漏油 , 由于过了质保期 , 车主只能自费更换 。 据统计 , 在过去的一年时间里 , 有四位2017款雷凌先后对在中国网汽车质量投诉平台上发起投诉 。
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“既然这个车型后减震漏油这么普遍 , 为什么三年间一直没有厂家或者4S店的提醒?强烈要求延长质保 。 ”有车主表示完全不可接受 。
与此同时 , 中国网采访人员在其他一些国内投诉平台上也发现 , 2017款雷凌减震器漏油故障也是车主们投诉的重灾区 。
2019款雷凌常见问题:CVT变速箱顿挫、异响;机油增多
2019款雷凌185T CVT车型也因CVT变速箱顿挫、异响遭到不少消费者投诉 , 中国网投诉平台在今年上半年就接到了共计3起投诉案例 。 同时 , 该问题也引发了雷凌车主们的强烈抱怨 。
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有车主描述称 , 其车辆变速箱顿挫 , 且低速行驶时伴有“口哨声” 。 另一外车主则描述得更为详细:“车辆正常行驶15/30码(km/h)时 , 松油门顿挫异响 , 同样15/30码(km/h)时 , 轻点油门也是顿挫异响 , 两种情况都有咔咔咔的声音 。 15/30码(km/h)车辆滑行时 , 有时会出现车辆突然加快向前冲一下 , 非常不安全 。 D换N档顿挫震感强烈 , 伴有车身震动 。 ”
此外 ,2019雷凌双擎车型车主们则反映最多的问题是发动机机油乳化、机油增多现象 。 采访人员发现 , 深陷“机油门”困扰的不仅包含雷凌双擎车型 , 同时广汽丰田旗下的凯美瑞双擎车型同样未能幸免 。 只是伴随着气温的“回升” , “机油门”事件所造成的舆论压力才有所缓解 。
【投诉|广汽丰田雷凌减震器漏油、变速箱顿挫、机油增多问题频发】雷凌多种不同车辆问题的暴露 , 无疑对丰田品牌的口碑度和美誉度造成了不小影响 。 曾经开不坏的丰田 , 以及“车到山前必有路 , 有路必有丰田车” , 或正渐渐走下“神坛” 。