六、每一个电话都关系到我们的业绩 ， 做好电话记录 ， 客户信息记录 。
回顾以往的工作 ， 我感到有所得也有所失 ， 不足不之主要表现以下几个方面:首先 。

28、 ， 在工作中 ， 工作方法过去简单 ， 不够全面细致 ， 处事不够冷静 。
其次 ， 在接待客户电话能力上还有待于进一步提高 。
这些不足之外 ， 有待于在下步工作中加以克服和改进 。
因此 ， 在下一步的工作中 ， 我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验 ， 借鉴好的工作方法 ， 努力学习 ， 提高自身的素质 。
要进一步学习相关的理论知识 ， 与实践经验相结合 ， 有效的完成各项任务指标 ， 工作要得心应手 ， 有驾驭全局的能力 。
强化敬业精神 ， 增强责任意识 。
关心、爱护同事 ， 我们是一直强大的团体 ， 一定可以做的更好 ， 最好 。
我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质:有强烈的事业心与责任感 。
以上报告 ， 请领导指正批评 ， 欢迎对我的工作多提宝贵意见 ， 并借此机会 ， 向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意 。
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稿源：(未知)

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标题：2021|2021年公司客服月度工作总结( 六 )