应急|今天上午行程卡一度“崩”了，“一老一少”看病还方便吗？沪上医院：已启动应急预案，加强旅居史问询老年人|疫情

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近期，国内多地发生本土疫情。根据最新疫情防控要求，目前上海各大医院进一步拉紧战“疫”防线——患者接受体温检测、提供身份证/医保+随申码+行程卡+填写流调表等入院“五件套”方可进入诊疗区域。
但也有不少患者提及，今天早上行程卡系统一度“崩”了！没有行程卡，还能进医院吗？遇到老人没有手机、孕产妇和儿童等需要关怀的特殊人群，就诊是否依旧便利？
就此问题，采访人员走访了上海部分医疗机构。
行程卡崩了？
短信获取行程信息，医务人员加强旅居史问询
今天早上，不少市民发现，扫码查询“通信大数据行程卡”时收不到验证码，无法查询行程。中午时分，采访人员尝试查询，果然得到“应用服务异常！”的提示。
由于使用人数不断增加，同时访问人员太多，后台一下子“堵”住了。对此，中国信息通信研究院发布紧急通知：市民可通过短信方式查询，发送短信CXMYD到手机所属运营商。

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针对这一动态，沪上医疗机构也紧急启动备案。
上海市第一人民医院虹口院区门办主任朱彦琪告诉采访人员，早上曾一度出现行程卡小程序和短信查询齐齐崩溃的情况，因此医院紧急加派人手，加强患者旅居史问询。
打开市一医院的“患者及家属新冠肺炎相关流行病学调查”页面，采访人员发现，流调表问题涉及患者及家属的14天内的行动轨迹、接触史、冷链工作从业情况、疫苗接种等情况。

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朱彦琪表示，流调表已能简单明了地判断患者旅居情况，行程卡在某种程度上实则为“双保险”，以免患者及家属出现瞒报的情况。
她也提醒，“来院就诊，请对自己和他人负责，切勿瞒报。如未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。”
老年人没手机：
刷身份证/医保卡+填写纸质流调表
目前，上海医疗机构防疫管控措施不断升级，不少老年人心里打鼓，“没有手机，没有随申码和行程卡，我还能顺利就医吗？”
采访人员了解到，去年，上海部分医疗机构已在门急诊处新设“卡码合一”健康码核验系统。只需刷一下身份证/医保卡，无需后续操作，系统就可实时显示个人随申码信息。这一小小的变化，大大解决了老年人的“通关”麻烦，减少了等候时间。
【 应急|今天上午行程卡一度“崩”了，“一老一少”看病还方便吗？沪上医院：已启动应急预案，加强旅居史问询】采访人员从海军军医大学第一附属医院（上海长海医院）了解到，不便使用手机就诊的老年人只需带好身份证/医保卡“滴”一下，门急诊入口处还有志愿者帮助填写纸质流调表。不会网上预约挂号的老年人，也可通过现场预约、电话预约、诊间预约等多种方式，便捷就医。
针对“德尔塔”毒株感染后早期症状不明显的特征，长海医院如今还增加了嗅觉、味觉障碍等问询。医院也呼吁，患者门诊看病请尽量独立就诊，如行动不便确实需要陪伴，仅限一位陪同人员；陪同人员请携带有效身份证件。
针对病情相对稳定的老年人，医务人员建议患者可多多使用互联网医院。今年5月，市一互联网医院推出“健康管理人”服务，老人子女或亲属完成申请，即可随时查询知晓老人健康档案相关信息，协助提升老人自我健康管理能力。
孕产妇儿童：
限制陪诊人数，建议错峰就诊
当前疫情防控形势严峻，专门接待儿童、孕产妇的专科医院严阵以待。
在复旦大学附属儿科医院门诊大楼外，患儿及家属排队等候在用护栏围成的蛇形就诊通道，导医、安保等在一旁引导秩序，同时为来院者测量体温、查看随申码、行程卡、流调表等。
复旦大学附属儿科医院门急诊办公室主任沈国妹表示，来院就诊前，家长可以通过随申码，为孩子申请亲属随申码。如遇系统崩溃，则会着重问询患儿及家属的旅居情况。
她提醒，患儿及家属来院请做好个人防护，戴好口罩，保持有效社交距离。每名门诊儿童限2位家长陪同，家长如需要帮助请随时向身边的工作人员或志愿者提出。

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中国福利会国际和平妇幼保健院正在加紧硬件升级，在大门处安装闸机，入院人员只需刷身份证/医保卡，或随申码即可查看疫情相关信息，加快通行效率。该院相关负责人告诉采访人员，对来院者着重检查体温、随申码、行程卡、流调表并问询新冠疫苗接种史，“疫苗接种只作为信息收集，并不影响患者是否能够入院就诊。