二、严格制度讲民主 ， 公开透明促稳定在信访工作中 ， 针对群众反映村干部的有关经济问题 ， 分析这些情况在全乡各村都有不同程度的存在 ， 其原因一是干部自身问题；二是办事透明度不高引起群众误解 ， 为此 ， 我们认真落实民众参与集体重大事项的决策管理 ， 并结合“4+2”工作法 ， 维护村民对村务的知情权和决策权 。
这样 ， 一方面避免群众对干部的误解 ， 另一方面群众广泛参与村务管理 ， 对干 。

【信访工作|信访工作经验交流材料_0】7、部起到了监督作用 ， 避免干部以权谋私现象的发生 ， 从源头上减少了干群关系 。
工作中 ， 我们重点落实以下三项制度：一是认真落实民主决策制度 ， 坚持各村、组每季度召开一次村民代表议事会议 ， 宅基地审批、计生证发放、集体财产出售、低保待遇落实、救灾物品发放等村中重大事项或群众普遍关心的问题 ， 均提交大会讨论通过；二是坚持民主理财制度 ， 镇、村、组三级开支通过镇经管站核算 ， 经理财组、监委会审核盖章；三是坚持村务公开制度 ， 各村、村民组财务、村务每季度公开一次 ， 其他重大事项随时公开 。
通过以上举措 ， 以往村委会换届选举过程中最敏感的财务问题 ， 现在明显减少和呈下降趋势 。
三、评先表优树正气 ， 民心凝聚保平稳我们于几年前即在全乡开展 。

8、了小康家庭、平安家庭、和谐家庭及平安村组、好媳妇、好公婆等评先表优活动 ， 让农民群众自己树典型、学先进、超模范 。
并由乡政府拿出专项资金对各典型、模范进行了大会表彰 ， 此项工作的开展让群众得到了教育 ， 使他们认识到自己也生活在一个组织之中 ， 还有人给他们评先表优发奖品 ， 使他们在平常生活中对自己的要求也提高了许多 ， 这样邻里纠纷少了 ， 彼此互敬互让一些 ， 矛盾纠纷还在萌芽状态就已化解了 。
四、引入信访风险评估机制 ， 做好重大事项的维稳化解制定了突发事件信访风险评估预案和预防群体性事件稳控预案等有关工作机制 ， 对排查或通过其他有关途径了解到的一些敏感事件 ， 都在第一时间对事件进行风险评估 ， 如果事件的发展可能预见到群体性事 。

9、件或信访问题的发生 ， 按照预案 ， 我们会立即派出工作组第一时间参与 ， 通过掌握情况 ， 化解矛盾 ， 稳控处理等手段将事态控制在可控范围 ， 达到大事化小 ， 小事化了的目的 。
如xx村xxx在村卫生室因病xx时突然死亡 ， 我们在知道情况下 ， 立即组织信访主管领导、包区领导、包村干部、派出所、司法所、民政所、信访办等有关人员组成工作组 ， 参与事情处理的全过程 ， 在死者个别亲戚扬言要将死体抬到县委、县政府闹事要求赔偿的情况下 ， 工作组及时进行了政策法律宣传 ， 对个别闹事者进行训戒谈话 ， 并协调双方当事人最终达成赔偿协议 ， 从而杜绝了一场群体性事件的发生 。
又如xxx年xx月份我乡xxxx库区公路发生一起交通事故 ， 造成xxxx当场死亡并掉 。

10、入水库中 ， 而另一个交通肇事者在入水库救人过程中也不幸死亡的事件 ， 乡政府在知道此事后 ， 立即启动预案 ， 安排信访领导为组长 ， 派出所、司法所、包村人员、信访办人员第一时间赶到事发地参与打捞死体 ， 处理善后事谊全过程 ， 在组织过程中 ， 依照有关法律程序积极主动想方设法减少矛盾缴化 ， 为打捞者提供救生衣、救生船、找捞设备 ， 为参与人员提供饮食 ， 并做好现场的安全警戒 ， 在打捞的过程中 ， 乡政府除对死亡两家提供救助外 ， 还负担了1万余元的打捞费用 ， 在事件的过程中 ， 围观群众和双方家属对乡政府的做法大加赞扬 。
在事件处理过程中 ， 又积极参与善后 ， 使个别人教唆准备拿乡政府水库说事的人最终无法开口 ， 从而避免了一起严重的群体性突发事件 。
二 。

11、、几点体会1、在信访工作中 ， 我们主要坚持了五个贯穿 ， 强化了五种意识 ， 从而实现了三个确保 ， 即：坚持学习贯穿始终 ， 强化大局意识；坚持化解贯穿始终 ， 强化责任意识；坚持会审贯穿始终 ， 强化质量意识；坚持稳控贯穿始终 ， 强化主动意识；坚持接访贯穿始终 ， 强化服务意识 。
实现了小事不出村 ， 大事不出乡 ， 难事不出具 ， 矛盾不上交 。
实现了国家重大活动期间无赴省进京上访案件发生 ， 实现了无重大案件发生 。
2、通过信访案件的办理 ， 一是化解处理了一批历史遗留问题和群众关心的热点、难点问题；二是强化了机关干部依法行政的意识 ， 锻练了干部 ， 教育了群众；三是改善了政府形象 ， 密切了党群、干群关系；四是信访渠道更加畅通 ， 信访秩序更加规范 。

稿源：(未知)

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