当我们没有真正参加到沟通中而纯粹是被动的听众时 ， 可以倾听到的内容是有限的 。
所谓参加 ， 就是要做主动、主动的倾听者 。
倾听的关键在于两个方面 ， 一是鼓舞、弓I导说话者把要说的事情说完 ， 从而获得更多的信息;
二是精确地把握信息 。
要实现这两点 ， 可以运用以下主动倾听的技巧向说话者反应：一是总结和概括 ， 二是主动的反响 。
第一 ， 总结和概括 。
在倾听过程中 ， 倾听者应当时常地对说话人的话 。

7、赐予简短的总结和概括 ， 将自己对信息的理解准时反应给说话者 ， 对听到的信息加以澄清 。
其次 ， 主动的反响 。
在倾听过程中适时作出主动反响 ， 让说话者理解你正在仔细、精确地倾听 。
(三)倾听的三个层次 层次一、在这个层次上 ， 听者完全没有留意说话人所说的话 ， 假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情 ， 或内心想着辩驳 。
他更感爱好的不是听 ， 而是说 。
这种层次上的倾听 ， 导致的是关系的裂开、冲突的出现和拙劣决策的制定 。
层次二、处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征 。
这种倾听者在说话者的信息中查找感爱好的局部 ， 他们认为这是猎取新的有用信息的契机 。
高效率的倾听者清晰自己的个人爱好和看法 ， 可以更好地避开对说话者做出武断的 。

8、评价或是受过激言语的影响 。
好的倾听者不急于做出推断 ， 而是感同身受对方的情感 。
他们可以设身处地对待事物 ， 更多的是询问而非辩白 。
层次三、人际沟通实现的关键是对字词意义的理解 。
在其次层次上 ， 听者主要倾听所说的字词和内容 ， 但许多时候 ， 还是错过了讲话者通过语调、身体姿态、手势、脸部表情和眼神所表达的意思 。
这将导致误会、错误的举动、时间的铺张和对消极情感的忽视 。
另外 ， 因为听者是通过点头同意来表示正在倾听 ， 而不用询问澄清问题 ， 所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了 。
(四)学会高层次的倾听 据统计 ， 约有80%的人只能做到层次一和层次二的倾听 ， 在层次三上的倾听只有20%的人能做到 。
如何实现高层次的倾听 。

【2021|2021年最新倾听是有效沟通的必备法宝】9、呢?以下是学习高层次倾听的一些方法：用心：通过非语言行为 ， 如眼睛接触、某个放松的姿态、某种友好的脸部表情和宜人的语调 ， 你将建立一种主动的气氛 。
假如你表现的留意、用心和放松 ， 对方会感到重视和更平安 。
对对方的需要表示出爱好：你带着理解和互相敬重进展倾听 ， 才能表现出对对方的需要的爱好来 。
以关怀的看法倾听：像是一块共鸣板 ， 让说话者可以摸索你的看法和情感 ， 同时觉得你是以一种非裁决的、非评判的姿势出现的 。
不要马上就问很多问题 。
不停的提问给人的印象往往是听者在受炙烤 。
表现得像一面镜子：反应你认为对方当时正在考虑的内容 。
总结说话者的内容以确认你完全理解了他所说的话 。
避开先入为主：这发生在你以个人看法投入时 。
以个人看法投入一个问题时往往导致生气和受伤的情感 ， 或者使你过早地下结论 ， 显得武断 。
用法口语：用法简洁的语句 ， 如呃、噢、我明白、是的或者有意思等 ， 来认同对方的陈述 。
通过说说来听听、我们争论争论、我想听听你的想法或者我对你所说的很感爱好等 ， 来鼓舞说话者议论更多内容 。
遵循这些原那么将关心你成为一名胜利的倾听者 。
养成每天运用这些原那么的习惯 ， 将它内化为你的倾听力量 ， 也会有助于你再职场工作削减很多费事 。
62021年6月 Word版本 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0812/0023646596.html

标题：2021|2021年最新倾听是有效沟通的必备法宝( 二 )