7、全的工作环境树立公司的企业形象提升物业管理品牌为企业的长远发展奠定基础 。
(二）创建的有利条件1、____部管理人员具有丰富的物业管理经验素质较高责任心强对创建的意义和作用具有深刻的认知度 。
2、项目部力争在质量、环境体系的基础上通过执行作业指导书标准体系有效的提高服务品质 。
3、广大业主的支持、96%以上的业主满意度、和谐社会的共建是我们开展创建活动的坚强后盾 。
4、全体员工经过实践和持续不断的业务培训使员工服务意识、职业道德、技术水平和职业技能均有明显的提高是开展创建活动的有利条件 。
(三）组织体系：成立创建领导小组和工作小组：创建领导小组负责部署和组织开展创建工作统筹安排协调一致创建达标工作小组负 。

8、责执行实施 。
1、创示范大厦领导小组组长：副组长：执行组长：组员：2、创建工作小组人员分工项目负责人成员工作分工资料组公司层面：品质部：绩效考核及品质、ISO9000体系文件、满意度调查等相关资料的提供；工程部：设备完好率、相关设备维保计划、前期工程资料、规划资料的提供和验收；财务部：各月收支月报财务公示材料；行政人事部：提供宣传、接待以及公司资质、信用资料、员工相关资格证书等行政文件并配合各部门完成各项工作 。
项目层面：档案资料的整理归档；：工程维修方面诸项事宜；：财务方面诸项工作；：保洁绿化方面诸项工作；：消防、秩序方面诸项工作 。
现场组公司层面：负责项目上工程问题的整改、设施设备、外围墙面修复 。

9、等工作；：负责在修复完成后的现场查看工作；：负责项目上所有标示标牌的完善工作 。
项目部：负责项目内部所有保洁、绿化工作的完善；：负责项目上所有秩序、消防工作的整改和完善；：负责项目上所有工程维修事宜的整改和完善工作 。
(四）创建郑州市物业管理示范大厦实施进度安排创建郑州市物业管理示范大厦共分五个阶段即思想发动阶段、自查落实阶段、公司自查提高阶段、市房管局迎检阶段和总结提高阶段 。
第一阶段：思想发动阶段（3月1日3月15日）思想发动通过全体动员调动成员的积极性使活动不走形式和过场扎扎实实地搞好这项工作 。
下发全国物业管理示范大厦标准及评分细则各方面协调处理为8月份全面启动打好基础 。
本阶段责任人：第二阶段 。

10、：自检落实阶段（3月16日4月30日）成立领导小组和工作小组对创优工作形成组织保障 。
领导小组名单：组长：组员：工作小组名单：(1）基础组：组长：成员：职责：协同内审部和工程部负责创建标准的一（基础管理）协同协同行政部负责创建标准的八（精神文明建设）协同财务部负责创建标准的九（管理效益）(2）现场组：组长：成员：保洁部全员秩序部全员维修部全员职责：负责创建标准中的二（房屋管理与维修养护）负责创建标准中的三（公共设备管理）负责创建标准中的四（公共设施管理）负责创建标准中的五（保安及车辆管理）负责创建标准中的六（环境卫生管理）负责创建标准中的七（绿化管理）第三阶段：公司检查、整改提高阶段（5月1日8 。

11、月9日）1、公司根据全国物业管理示范大厦标准及评分细则进一步对创优资料和现场标准要求进行完善并下发创优的各个部门要求各个部门参照执行 。
2、公司内部组织创优经验丰富的人员组成专门的工作小组对创优各项准备工作进行全面检查和指导 。
公司创优小组、职能部门、创优项目三级配合保证了各项工作按标准有力的推进 。
第四阶段：市房管局检查阶段（8月10日9月10日）1、将迎检的效果与各部门考核相挂钩相关职能部门考核也与之挂钩保证了各部门齐心协力保证迎检的效果 。
2、项目部积极与市房管局结合做好申报工作及迎接市房管局检查的各项准备工作 。
第五阶段：持续提高阶段（持续）创建郑州市物业管理示范大厦不仅局限于活动本身而是借此提 。

12、高公司的整体管理服务水平 。
通过此项活动我们力求在物管软硬件方面再上档次、上水平、上台阶 。
迎检工作结束后我们在此基础上巩固已有成果对发现的问题要认真整改认真总结本次创建示范住宅大厦的经验教训稳步地提高管理服务水平更好地为大厦业主创造一个优美、整洁、舒适的环境 。
______________x物业管理效果为创建郑州市物业管理示范大厦在公司的统一指导下______________部成立了创建市物业管理示范大厦领导小组开展了各项服务和管理工作达标活动 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0813/0023653884.html

标题：物业管理|物业管理项目创优申报材料上课讲义( 二 )