1、销售公司客服年终总结范文时光飞逝 ， 伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏 ， 一年的工作就这样接近尾声 ， 回顾这一年的工作历程 ， 一定经历了许多 ， 也收获了许多吧 ， 不如趁现在好好地总结一下过去的工作 ， 争取来年再创佳绩！想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧 ， 下面是小编收集整理的销售公司客服年终总结范文 ， 仅供参考 ， 欢迎大家阅读 。
本人来到公司就职已经近一年了 ， 在这一年里 ， 我从一个珠宝行业的门外汉 ， 在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门 。
珠宝在我以前的印象中是高贵的 ， 神秘的 ， 随着在公司工作时间的推移 ， 慢慢的我开始熟悉这些珠宝 ， 把它们真正作为职业生涯中的一部分看待 。
在个人的职业素养上来讲 ， 这一年我确实学到了 。

2、很多东西 ， 了解的东西越多 ， 就越觉得自己还需要加深学习 。
在进入行业的初期 ， 以为知道了钻石是什么 ， 铂金是什么就很了不起了 。
但是随着对行业了解的加深 ， 现在我深深的感觉到 ， 要了解更多的专业知识 ， 比如时下最热门的翡翠 ， 销量很大的黄金 ， 还有其他的彩色宝石等等 。
在个人业绩上 ， 负责的说 ， 我对于这一年的销售状况我并不满意 ， 销量不够理想 ， 顾客临柜时间短 。
在卖场这个卖场中 ， 我们虽然占据的位置相对还比较理想 ， 但是却没有产生很好的业绩 ， 对于这一点 ， 我一直都有如巨石压背 ， 一方面压力很大 ， 另外也觉得辜负了公司对于我们的期望 。
客观的分析业绩不佳这件事 ， 我总结了三方面：第一方面 ， 我们的职业素养还有待提高 ， 这里说的职业素养主要指 。

【销售|销售公司客服年终总结范文】3、的是专业知识和销售能力以及工作积极性上 。
不得不承认在这方面我做的都不够好 ， 对于销售我很有热情 ， 但是专业知识和珠宝的职业销售能力上 ， 必须要提高 。
在这里 ， 真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会 ， 一方面可以增加我们的销售能力和热情 ， 另外也可以增加我们对公司的归属感 。
第二方面 ， 商品的陈列上 ， 对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合 ， 我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错 ， 主要是在布局上要再考究 ， 对于顾客容易看到的位置 ， 和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列 ， 也希望公司能给予我们专业上的帮助 ， 帮助我们完善我们的柜台陈列 。
第三方面 ， 商品结构 ， 本品牌珠宝专柜上的商品数 。

4、量还不够 ， 另外就是不够精致 ， 商品结构上有很多漏洞 ， 这就会造成两个严重问题 ， 一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品 ， 那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客 ， 但是这样显然是绕弯子的 ， 效果也不好 。
另一个问题就是 ， 柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏 ， 那么我们的柜台看相就会很差 。
所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富 。
当然不是说要把货上的很齐全 ， 我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整 ， 就可以事半功倍了 。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因 。
总的一句话 ， 销售是要围绕着顾客发生的 ， 毕竟卖场及周围环境的竞争激烈 ， 我们要尽可能的服务好顾客 ， 才能建立一个我们自己的客户圈子 ， 才会有良性的、持久的业绩产生 。
我们要看到 ， 卖场这个卖场的潜力是巨大的 ， 我们的位置也是不差的 ， 占据两条边 ， 和一个转角 ， 如果在主要层面上我们能有很好的调整 ， 那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的 。
新的一年 ， 我一定会把更大的热情都投入到销售中去 ， 我也会把信息及时反馈给公司 ， 希望我的不足之处 ， 公司能及时的指出 ， 并给我帮助和提高的过程 。
人无完人 ， 我相信 ， 只要我们能真正以一个团队的心态来工作 ， 相互支持 ， 那么很多问题是可以很快解决的 ， 我们是可以发挥出我们善于沟通 ， 善于销售的优势的 。
希望新年里 ， 公司的业绩会更好 ， 卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破 。
【销售公司客服年终总结范文】3 。

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