对办事效率高 ， 服务质量好 ， 工作作风实的人和事进行大力的宣传和褒扬 ， 通过他们的言行发挥典型引路的作用 。
对群众投诉的涉及机关工作有员服务态度和服务质量差 ， 办事拖拉、效率低下 ， “吃拿卡要报” ， 乱收费、乱检查 ， 推诿扯皮、执行力不强等典型效能问题要重点查处 ， 一经查证属实 ， 严肃处理并公开曝光 ， 以敬效尤 。
（四）强化目标管理 。
为了进一步增强各单位抓效能革命的主动性 ， 从2009年2月1日起 ， 凡市 。

7、效能办通过明查暗访直接查处的效能案件以及根据群众投诉、新闻媒体暗访的线索由市效能办、市工商局效能办直接查处或责成有关区县工商局、分局查处的效能案件 ， 每处理1人次 ， 扣减责任单位年度目标管理分*分 。
各区县工商局、分局自行查处的效能典型案件,作出告诫以上处理的,每人次在年度目标管理分中加*分;
作出党纪、政纪处分的,每人次在年度目标管理分中加*分;
对公务员作出了辞退1人在年度目标管理分中加*分 。
（五）强化责任追究 。
严格执行*市行政首长问责暂行办法（*府发200*号） ， 对执行力不强、决策失误、效能低下、违法行政、滥用职权等行为 ， 追究行政首长（含主持工作的副职）的责任 。
对违反效能革命相关规定的人和事 ， 除了按*市机关工作人员服务态度和效能问题投诉及处理暂行办法（*委办发200*号）严肃处理外 ， 还要按照责任体系的要求 ， 实行“责任追究上靠一级”的办法 ， 即科员出了问题一并处理科长 ， 科长出了问题一并处理分管领导 ， 分管领导出了问题一并处理主要领导 。
凡年度内本单位有2人次以上受到效能追究的 ， 单位和部门班子成员在年终述职考评时 ， 一把手和所涉及的分管领导不得评为“称职”以上等次 。
对年度内受到效能追究的人员在两年内、其直接领导在一年内不得提拔使用 ， 如是后备干部人选的 ， 按程序取消其后备干部资格 。
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标题：工商局|工商局效能革命深化意见( 二 )