这个模块类似百 度知道 ， 有问有答 。
这个问题可以开放给所有人 ， 也可以限制在某一个 。

14、空间内 ， 同时 ， 用户需要标记这个问题的标签 ， 便于归类 。
同时 ， 问答提供实用的统计功能 。
3.4 实施策略3.4.1 实施策略知识管理平台的搭建不是一蹴而就的事情 ， 需要一个漫长的适应过程 ， 过程 期间 ， 需要持续的调动全公司的积极性来完成这个事情 。
从长期考虑 ， 建议分几 个步骤进行推广：第一阶段：兴趣累积阶段初识Confluence ,日常多一些工作 ， 谁都不会特别喜欢 ， 这个阶段需要让大 家知道使用Confluence是对工作和效率有帮助的 ， 可以体现在：能查到想要的东西 。
这个需要前期初始化一些最常用的内容进去 ， 比如说常用的软件、培训材料、PPT素材等等比之前所用的记事工具方便 。
这一点基本可以忽略 ， 毕竟没有桌面 。

15、端 ， 使 用起来会相对麻烦获得满足感 。
比如说越分享越快乐 ， 或者说被别人称为技术牛人的赶脚等等有奖励 。
可以对分享较多的提供物质奖励 ， 或者划分层级 ， 一个月内分享多少篇的有什么奖励 ， 或者点赞数高的有什么奖励等等第二阶段：日常使用阶段当大家都习惯使用 Confluence的时候 ， 也不盲目了 ， 也意识到它存在的意义 了 ， 也变成习惯了 ， 但是依然不能放松警惕 ， 这个阶段就像“七年之痒” 一样 ， 是有一个煎熬的过程 ， 可能产生一些问题（见后续章节） 。
这个阶段要注意保持热情 ， 可以考虑：安排专人维护Confluence。
这样 ， 可以有效抑制垃圾知识的产生 ， 并能更好的管理知识定期召开知识分享会 。
促进知识的融会贯通 ， 进一步提升 。

16、分享和协作水平 Bosg门继续保持知识分享和互动购买Confluence产品 ， 独立部署 ， 开发或者购买相应的周边产品 ， 形成 体系第三阶段：知识升华阶段当知识管理上升到公司战略层面称为不可替代的一部分时 ， 知识的应用就非 常关键了 ， 这个时候 ， 需要：重新规划知识库 ， 重组其中的内容 ， 划分更细致的权限 ， 保证公司无形资 产不外泄知识的二次挖掘 ， 汇聚知识的力量搭建完整的知识管理体系 ， 形成全方位的知识汇聚、提炼、应用体系3.4.2 激励手段知识的积累单单依赖员工的积极性是很难持久的 ， 需要企业文化和奖惩制度 的支撑 。
企业文化方面一是从BOSSf门抓起 ， 要求BOSS（门主动的、定期的、不间断的推广、分享心 得等；二 。

17、是以Confluence作为学习的平台 ， 老带新的时候多让其在其上进行学习 ，并发布自己的心得体会；三是同事之间活跃的分享 ， 对请求和疑问的及时答复； 四是安排特定的知识管理人员；五是组织定期的分享座谈会 ， 烘托互相学习、共 同进步的氛围 。
奖惩制度方面可以基于Confluence的数据建立知识学习的 KPI指标和打分 ， 一是定期对有重大贡献的员工进行物质奖励 ， 二是以部门或者项目单位进行横向评比 ， 对于知识管理较好的团队给予团队建设奖励 ， 知识管理较差的团队进行全公司的通报等 。
3.4.3 可能存在的问题为了让知识管理平台应用的更加妥善 ， 就需要更加完善的体系设计、更加规范的文档结构以及更加频繁的更新速度 ， 这样 。

【Confluence|Confluence简介及建议】18、 ， 就可能出现如下问题：产生诸如文档结构不统一、低可用文章（页面排版较差、内容稀少）、重复文章等情况 ， 影响知识的积累；项目忙碌时 ， 文章和心得无法及时上传或质量欠佳；知识分享占用大量时间 ， 影响到员工的热情等 。
4上线前工作上线前工作分为技术工作和行政工作 。
技术工作包括：1 .在重要来源页面添加入口链接（如门户、内部系统等）2 .撰写用户手册（可以在 Confluence发布相应内容）3 .定制数据备份策略4 .美工工作a） Logo和标题图b）页面样式设计行政工作包括：1 .导入已有资料和素材（含初始空间建设）2 .用户和权限初始化（含管理人员指定）3 .开通专用于 Confluence使用的企业邮箱4 .组织向上级汇报5 .组织使用培训其他建议：1 .安排专人维护Confluence和其内容 。
2 .提前定制多种文档模板 。
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稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0905/0024106975.html

标题：Confluence|Confluence简介及建议( 三 )