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齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 王赟
这个12月，香奈儿2021/22高级手工坊系列在法国巴黎举行。
这个12月，香奈儿成立百年来推出的首个售价为825美元（约合人民币5254元）的圣诞倒数日历礼盒在社交媒体上引发热议。
加州网红Elise Harmon在个人TikTok账号上发布多条香奈儿圣诞日历的开箱视频，礼盒内包含了唇膏、护手霜以及五号香水等明星单品，但其中的贴纸、手链、防尘布袋等物件却让Elise Harmon感到失望。
因为香奈儿在礼盒发售前已经通过官网和社交媒体渠道标明了所包含的产品，所以这款礼盒并非“盲盒”。最早的圣诞日历诞生于19世纪，起初被用于倒数距离圣诞节的天数，每当新一天来临时就打开新的格子，你永远不知道下一天的格子里装的是什么东西，带有盲盒属性。不过，现在品牌方选择在销售前告知消费者盒子内的产品组合已经成为惯例。
现在我们不讨论个体消费者失望的情绪，而是探讨一下礼盒的初衷与定位，此次礼盒只限量发售1000份，相对于消费者数量而言无疑是“珍贵”的。
而这份“珍贵”除了少量之外，还应该是品类和品质上的，而这两“品”应该带有一种与品牌相匹配的价值，应该是一份寄予美好和特别的存在，那最直接的就应该是里面的物品是香奈儿产品中的新品或者经典款，搭配组合可以有很多方式，但是“物超所值”应该是这样一个百余年的老奢侈品牌只发售1000份的“初心”和标准。这更大意义上不是产品和价格的问题，而是这背后的定位是不是够“香奈儿”。
因为毕竟这和品牌限量版产品卖高价不一样，这更多的是一个营销手段和传递品牌心意的形为，更多地要彰显品牌的格调，而不能做成了一款“盲（心）盒”。
当然，也有可能香奈儿官方负责这款礼盒的决策者就是认为盒内物品值或者高出825美元，但是花了825美元的消费者的声音以及引发的网议也是基于对这款礼盒有一个心理考量，此处我们排除偏激声音，香奈儿是不是会因此思考这次的策划，反思一下问题到底出在哪里？
香奈儿女士有一句关于服装的名言:“流行稍纵即逝，但风格永存。”放在这次礼盒事件上，我们是不是可以说：“礼盒一时事，品格更长远。”
同样在这个12月，“腮红界的香奈儿”彩妆品牌Les Merveilleuses Ladurée（拉多芮）在官网发布公告称旗下所有产品将于12月19起停产，网上也是声音一片，多是表达“还真的有点舍不得”。这背后是拉多芮腮红的创意之绝妙，出品的花瓣腮红，2018年的六周年限定系列，当时还未正式发售就已经火遍全网。当然众多惊艳声中，也夹杂着说它华而不实的声音。
美，毋庸置疑，贵，也毋庸置疑，花瓣腮红配上粉刷，全套购买要800元-1000元。后来推出的马卡龙靴子大腿唇蜜更是频频被吐槽。加上疫情，在截至2021年3月的财年内，拉多芮的销售额下降了44.6%。
广告大师大卫·奥格威（David Ogilvy）说过：“消费者不是嗜血的傻子，她是你的妻子。”取悦并打动她们，永远不是一件容易的事。
这个世界是多边的也是多变的，不是一“奢”永流传，“品”才是。
所以，消费者的声音，是产品的回声，一定不要漠视，切莫，香到无奈尔。
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稿源：(齐鲁壹点)

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